Aspirateur sous garantie chez Conforama
Marie44800
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
J ai acheté un aspirateur en juillet 2018 chez Conforama. Il ne fonctionne plus. Je l ai retourné au magasin et Conforama me propose un avoir valable 1 an au lieu de me rembourser par chèque. Est ce légale ? Peut on réclamer un chèque à la place de l avoir?
Merci pour la réponse
J ai acheté un aspirateur en juillet 2018 chez Conforama. Il ne fonctionne plus. Je l ai retourné au magasin et Conforama me propose un avoir valable 1 an au lieu de me rembourser par chèque. Est ce légale ? Peut on réclamer un chèque à la place de l avoir?
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1 réponse
Bonjour
Si on invoque la Garantie Légale de Conformité la réparation ou l'échange sans frais doit intervenir sous 30 jours.. Si impossibilité ou délai supérieur aux 30 jours le client a droit au remboursement qui se fait légalement et obligatoirement sous forme de chèque, virement ou espèces.. PAS en AVOIR!
En cas de difficulté prends avis auprès de la DDPP du lieu concerné..
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDCSPP
A+
Si on invoque la Garantie Légale de Conformité la réparation ou l'échange sans frais doit intervenir sous 30 jours.. Si impossibilité ou délai supérieur aux 30 jours le client a droit au remboursement qui se fait légalement et obligatoirement sous forme de chèque, virement ou espèces.. PAS en AVOIR!
En cas de difficulté prends avis auprès de la DDPP du lieu concerné..
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDCSPP
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