Colis envoyé soit disant reçu vide

Bonjour,

J’ai envoyé il y a 4 jours un colis d’une valeur de 1 200€ par le biais de Chronopost. J’ai assuré le colis pour vol etc.

C’est une vente que j’ai fait de particulier à particulier. L’acheteuse m’as envoyé pas virement bancaire la somme de 1 200€ et moi je lui ai envoyé ensuite le colis.

Quand l’acheteuse a reçu le colis elle me dis qu’il es vide qu’elle n’as rien reçu.

Elle n’as pas vérifier auprès du livreur le colis. Elle l’as accepter et ensuite ouvert chez elle. (Je n’ai donc aucune preuve..)

Elle me menace de lui rembourser les 1 200€ sinon elle vient devant chez moi car elle connaît mon adresse. Elle me fait des menaces verbale. Si je ne la rembourse pas elle vient jusqu’à chez moi.

Que puis-je faire ? Qu’elle sont les recours ? Puis-je me faire rembourser auprès de Chronopost par le biais de l’assurance?

Merci de vos réponse.