Résiliation contrat canal
manou76230
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Lannig92 Messages postés 161 Statut Membre -
Lannig92 Messages postés 161 Statut Membre -
Bonjour
Je veux résilier un contrat canal que je n'ai pas souscrit. J'avais pris il y a des années un contrat canalsat et je me retrouve avec un contrat canal avec un prélèvement que je n'ai pas signé.
Impossible de les joindre par téléphone ou par Internet.
J'ai demandé la réactualisation de mon mot de passe et même avec le nouveau...Impossible. ..par contre j'ai comme adresse de messagerie canal@servicesclient.canalplus.fr. Donc j'ai essayé de les contacter par messagerie et là c'est "adresse incorrecte"
Pouvez-vous m'aider
Merci par avance pour votre réponse
Cordialement
Je veux résilier un contrat canal que je n'ai pas souscrit. J'avais pris il y a des années un contrat canalsat et je me retrouve avec un contrat canal avec un prélèvement que je n'ai pas signé.
Impossible de les joindre par téléphone ou par Internet.
J'ai demandé la réactualisation de mon mot de passe et même avec le nouveau...Impossible. ..par contre j'ai comme adresse de messagerie canal@servicesclient.canalplus.fr. Donc j'ai essayé de les contacter par messagerie et là c'est "adresse incorrecte"
Pouvez-vous m'aider
Merci par avance pour votre réponse
Cordialement
1 réponse
De leur site web :
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Sinon, histoire de gagner du temps car cela risque de se terminer comme cela, lettre recommandée avec a/r expliquant pourquoi vous estimez ne pas être redevable de ce contrat à :
Service clients CANAL
95905 CERGY PONTOISE
CEDEX 9
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Sinon, histoire de gagner du temps car cela risque de se terminer comme cela, lettre recommandée avec a/r expliquant pourquoi vous estimez ne pas être redevable de ce contrat à :
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La législation juridique et financière évolue en permanence...