Gestion d’un sinistre

Bonjour,
J’ai en septembre declarer un sinistre non responsable, un sinistre avec délit de fuite le jour même de De l’accident j’ai déposé plainte au poste de police de ma ville car j’avais pu relever la plaque d’immatriculation. Étant assuré au tiers on me stipule qu’il n’est pas possible d’être indemnisé par mon assurance qu’il faut attendre un rapport de police ainsi pour identifié l’assurance de cette personne pour entreprendre les démarches. La police où s’est passé le sinistre m’a contacté en me disant que le dossier était en cours et que la personne allait être convoqué le mois suivant. Cette personne a été convoqué et a été entendu par la police un rapport a été fait. Informant mon assurance on me demande d’obtenir ce rapport pour leur envoyer ce que je fais en contactant Le poste de police en leur demandant de fournir le rapport a l’assurance. La personne de la police me dit qu’il n’est pas possible pour elle d’envoyer le rapport mais que l’assurance peut lui envoyer un mail en lui demandant les informations de cette personne.Celle-ci envoie un premier mail à la personne en demandant son rapport pas de réponse de sa part. Après quelques mois je la recontacte pour lui demander ce qu’il en est elle me dit que c’est en cours qu’elle était en congé .. après quelques semaines je redemande à l’assurance de renvoyer un mail ce qu’elle fait et toujours pas de réponse à ce mail. J’ai alors demandé à l’assurance d’appeler directement la personne qui s’occuper de mon dossier pour le leur demander le rapport. La personne de la police réponds à l’assurance qu’elle n’est pas en mesure d’envoyer le rapport qu’elle devait demander confirmation si cela était légal...sans plus de détails.
Que dois-je faire s’il vous plaît a part attendre