Demande de garde exclusive

Bonjour,
Mon conjoint a eu petite fille de 8 ans avec une personne qui ne s occupe pas de sa fille. Il n'y a pas de violence mais beaucoup de négligence. La mère ne travaille pas et ne veut pas. Elle pense à ses intérêts personnels (habits cigarette alcool, sorties, cannabis...) Mais habillé sa fille au restau du cœur. Elle l'a met à l école quand ça lui chante, ne l'amène pas au docteur quand elle est malade. La laisse devant la télé etc. Bref, pas de violence mais la petite prend les traits de sa mère, elle ment, ne travaille pas et puis, on l'a récupére avec des cernes. Pas une vie pour une enfant. Avons nous une chance devant un tribunal pour la garde exclusive ? Comment se passe les procédures ? Nous avons peur de débourser des frais d avocats dans le vent si nous n'avons aucune chance. Concernant l'avis de l'enfant, elle protège sa mère car elle a peur qu on lui crie dessus mais on vient que quelque chose ne va pas. Merci d'avance.