Demande de papiers pour solde de tout compte

Bonjour, depuis le 1 janvier 2019 je ne fais plus partie de mon entreprise car je n'ai pas donné suite à la proposition que mon employeur m'a fait. Depuis j'ai reçu aucun papier ni solde de tout compte pour la fin de mon contrat qui a duré 1an et demi. Je ne cess de les appeler il me disent que ils ont un souci de logiciel qui n est pas a jour !!! Que dois je faire ? Merci d'avance pour votre réponse