remboursement vêtement odeur / Belgique

Question

Bonjour, 

hier je suis allé me faire remboursé un pull comme j'en avais le droit, mais la vendeuse m'a dit qu'elle ne pouvez pas me rembourser car le pull sentait la cigarette. Elle m'a conseillé de le laisser aérer chez moi pour faire partir l'odeur pour qu'elle puisse me le rembourser. C'est pas que je remets sa parole en doute mais j'ai senti moi même le pull et n'ai rien senti, j'ai fais sentir à plusieurs personnes et eux n'ont plus n'ont rien senti. Ma question c'est est ce qu'un magasin a le droit de refuser de rembourser un article quand une vendeuse isolée sent l'odeur de cigarette dessus ?

Afrikarnak · Accepted Answer

Bonjour

comme j'en avais le droit

De QUEL droit s'agit il? Référence à un Texte? Ou simplement affirmation gratuite?

A+

Loic280 · Answer

Bonjour le magasin n'a aucune obligation de reprendre le pull. Donc encore moins s'il sent la cigarette.

Pierrecastor · Answer

Salut

De ce que je trouve, en Belgique comme en France, un achat en magasin est considéré comme définitif et ne donne pas d'obligation de reprise.

Le magasin à l'air près à faire un geste commercial, il vous reste à trouver moyen de faire partir l'odeur.

Remboursement vêtement odeur / Belgique

3 réponses

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