Devis détartrage tuyau eau froide toilettes

Bonjour,
Nous sommes locataires dans un appartement. Depuis quelques temps nous avons un problème de remplissage des toilettes. Le réservoir d’eau met très longtemps à se remplir. Nous avons prévenu l’agence qui nous a envoyé un plombier. Celui ci n’a rien pu faire et nous a dit que les tuyaux étaient tous bouchés et que « c’était pareil dans toute la résidence » et que donc l’agence « enverrait quelqu’un pour déboucher ». Suite à ça nous avons reçu un devis du plombier via l’agence d’un montant de 480 euros (dont 360 euros de main d’œuvre)
Plusieurs questions : - étant donné que ça a l’air d’etre un problème général dans la résidence, ne serait ce pas à la charge du propriétaire ou de la copropriété de faire un gros entretien de toute la tuyauterie de la résidence?
- Sommes nous obligés d’accepter le devis? - Pouvons nous essayer de passer par un plombier moins cher ou faire des travaux nous mêmes?
J’ai eu le plombier ce soir au téléphone qui me dit qu’il appelle l’agence pour voir avec eux demain mais que les lois sont compliqués etc...
Merci pour vos réponses!