Usurpation - colis non commandé Résolu

Question

Bonjour, 

En recevant le courrier d'un cabinet de recouvrement, j'apprends que deux chambres d'enfant auraient été commandées à mon nom, pour un montant proche de 400 euros.

Après verification ma carte bleue n'enregistre aucune anomalie, et d'après le site sur lequel la commande est passée, la conseillère  m'a confirmé que cette dernière n'a pas  été utilisée lors de l'achat. 
Par ailleurs , le cabinet me réclame cette somme pour le motif de : "transaction non permise" .

Aucun de mes comptes mails non plus n'a été utilisé,  ou a priori piraté.

En revanche c'est bien à mon adresse personnelle (je suis dans une résidence) que la marchandise aurait été livrée.

A ce jour il est encore difficile pour moi de comprendre le système utilisé , que la conseillère a qualifié de "triangulaire". 

Quelles sont les demarches que je devrais suivre sachant que je vais me rendre dans un premier temps au commissariat de ma région ?

En vous remerciant par avance

Cordialement.

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

Bonjour,

Demandez copies des documents de la commande et de la livraison.. 

Vous n'avez rien à prouver, c'est celui qui demande qui doit le faire.

Amilcar15 · Answer

Bonjour, 

Merci de votre retour.

J'ai demandé des infos justement concernant la commande, mais la conseillère ne peut me communiquer ces informations.

Utilisateur anonyme · Answer

Il est donc impossible de connaître l'auteur de ces commandes; comme je l'ai écrit, c'est celui qui accuse qui doit prouver.

Adressez une lettre recommandée avec accusé de réception à ce vendeur le mettant en demeure de prouver ce qu'il avance.

Adressez une copie à l'organisme de recouvrement pour informations.

Conservez une copie dans le cas où une procédure judiciaire serait engagée.

Usurpation - colis non commandé

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