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Colis chronopost signé non reçu menace de plainte

Maxmimm44 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 3 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2019 - 3 janv. 2019 à 15:51
Maxmimm44 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 3 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2019 - 3 janv. 2019 à 17:50
Bonjour,
Je vous explique mon problème. J'ai voulu me faire un petit plaisir pour Noël et je me suis commandé une nintendo Switch ( 290 euros avec un jeu à 49 euros en plus ). Je devais être livré le 31 décembre je reçois un coup de fil le matin du transporteur pour me dire qu'il arrivais. Sauf qu'il n'es jamais arriver j'ai donc contacter Amazon qui ont par la suite ouvert une enquête. Le transporteur m'harcèle d'appels auquels je ne répond pas et menace de porter plainte demain à 14h si je ne confirme pas la livraison du colis que je n'ai pas reçu mais qu'ils ont signé de mon nom a ma place.

Quelqu'un sait comment faire ? Merci

2 réponses

Réponse 1 / 2
Ysabe_l Messages postés 12625 Date d'inscription vendredi 12 avril 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 19 mars 2025 8 715
3 janv. 2019 à 16:18
Bonjour

Un peu dans le même cas avec aussi une livraison prévue le 31 décembre (mais pour beaucoup moins cher) Amazon m'a proposé aujourd'hui le remboursement ou le renvoi des articles, en général c'est une entreprise qui rembourse assez facilement en cas de litige. Ne cédez pas au livreur et à ses menaces ridicules, vous ne l'avez pas reçu donc vous n'allez pas dire avoir reçu ce colis.

Même si la police venait vous n'avez rien à vous reprocher, ce ne serait qu'une enquête de leur part.

Surtout ne cédez pas et refusez même de répondre à ce livreur.
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Maxmimm44 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 3 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2019 1
3 janv. 2019 à 16:23
D'accord merci de me rassurer au niveau de ce sujet. Ma peur est qu'il fasse croire à la police que je l'ai reçu et que j'ai des ennuis derrière ça
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Afrikarnak Messages postés 35528 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 16 mars 2025 12 102
3 janv. 2019 à 17:35
Avec cette signature infantile il y a peu de risque qu'on les prenne au sérieux.. Ne parle plus avec ce transporteur sous développé..
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Maxmimm44 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 3 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2019 1
3 janv. 2019 à 17:50
Yes d'accord merci bien pour votre aide, j'ai appeler Amazon pour me plaindre que le transporteur menace et ils vont appeler Chronopost pour signaler ce transporteur et j'aurais une réponse demain sur le remboursement.
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