Colis chronopost signé non reçu menace de plainte
Maxmimm44
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Maxmimm44 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 3 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2019 - 3 janv. 2019 à 17:50
Maxmimm44 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 3 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2019 - 3 janv. 2019 à 17:50
Bonjour,
Je vous explique mon problème. J'ai voulu me faire un petit plaisir pour Noël et je me suis commandé une nintendo Switch ( 290 euros avec un jeu à 49 euros en plus ). Je devais être livré le 31 décembre je reçois un coup de fil le matin du transporteur pour me dire qu'il arrivais. Sauf qu'il n'es jamais arriver j'ai donc contacter Amazon qui ont par la suite ouvert une enquête. Le transporteur m'harcèle d'appels auquels je ne répond pas et menace de porter plainte demain à 14h si je ne confirme pas la livraison du colis que je n'ai pas reçu mais qu'ils ont signé de mon nom a ma place.
Quelqu'un sait comment faire ? Merci
Je vous explique mon problème. J'ai voulu me faire un petit plaisir pour Noël et je me suis commandé une nintendo Switch ( 290 euros avec un jeu à 49 euros en plus ). Je devais être livré le 31 décembre je reçois un coup de fil le matin du transporteur pour me dire qu'il arrivais. Sauf qu'il n'es jamais arriver j'ai donc contacter Amazon qui ont par la suite ouvert une enquête. Le transporteur m'harcèle d'appels auquels je ne répond pas et menace de porter plainte demain à 14h si je ne confirme pas la livraison du colis que je n'ai pas reçu mais qu'ils ont signé de mon nom a ma place.
Quelqu'un sait comment faire ? Merci
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Ysabe_l
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3 janv. 2019 à 16:18
3 janv. 2019 à 16:18
Bonjour
Un peu dans le même cas avec aussi une livraison prévue le 31 décembre (mais pour beaucoup moins cher) Amazon m'a proposé aujourd'hui le remboursement ou le renvoi des articles, en général c'est une entreprise qui rembourse assez facilement en cas de litige. Ne cédez pas au livreur et à ses menaces ridicules, vous ne l'avez pas reçu donc vous n'allez pas dire avoir reçu ce colis.
Même si la police venait vous n'avez rien à vous reprocher, ce ne serait qu'une enquête de leur part.
Surtout ne cédez pas et refusez même de répondre à ce livreur.
Un peu dans le même cas avec aussi une livraison prévue le 31 décembre (mais pour beaucoup moins cher) Amazon m'a proposé aujourd'hui le remboursement ou le renvoi des articles, en général c'est une entreprise qui rembourse assez facilement en cas de litige. Ne cédez pas au livreur et à ses menaces ridicules, vous ne l'avez pas reçu donc vous n'allez pas dire avoir reçu ce colis.
Même si la police venait vous n'avez rien à vous reprocher, ce ne serait qu'une enquête de leur part.
Surtout ne cédez pas et refusez même de répondre à ce livreur.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
3 janv. 2019 à 16:23
3 janv. 2019 à 17:35
3 janv. 2019 à 17:50