Devis payant

- - Dernière réponse : bretecher
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16 janvier 2019
- 2 janv. 2019 à 17:44
Bonjour,

J'ai fait appel à un chauffagiste pour établir un devis afin de vérifier que l'installation de mon chauffage n'est pas défectueuse.

Lors de l'appel, il ne m'a pas été mentionné que le devis serait payant. Dès ouvriers se sont présentés à mon domicile et n'ont pas pu établir de devis. Selon eux, seul leur chef pouvait évaluer notre installation. Un quart d'heure après leur arrivée, ils ont pris quelques photos et m'ont demandé de payer 83€ pour la main d'œuvre et le déplacement, prise au dépourvu, j'ai fait un chèque.

Depuso ce jour, auxun devis n'a été effectué, j'ai appelé la société à de nombreuses reprises et envoyés plusieurs mails.

Que puis-faire comme démarche afin d'être remboursée ?

Je vous remercie par avance pour vos conseils.
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16 janvier 2019
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Bonjour
Quand vous demandez un devis vous demandez s'il est gratuit ou non.
Pas de surprises

julie
Pierrecastor
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16 janvier 2019
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Pour moi, un devis, c'est un écrit signé, pas un "on ne peut rien faire sans le patron, ça vous fera 83€"

https://www.service-public.fr/professionnels-entreprises/vosdroits/F31144
bretecher
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16 janvier 2019
324 > Pierrecastor
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-
pour moi aussi, un devis est écrit et je ne fais jamais de travaux sans devis
Pierrecastor
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16 janvier 2019
28804 -
Oui, donc cette somme de 83€ n'aurais pas dû être payé.

Pour un remboursement, téléphone et mail ne servent à rien. Il faut commencer par une LRAR les mettant demeure de vous rembourser ces frais qui ne corresponde à aucun acte.
Merci pour vos réponses, je sais que je n'aurais pas dû payer et je m'en mords bien les doigts.

Je vais faire partir un courrier avec recommandé A/R cet après-midi.

Faut-il y mentionner un article de loi en particulier ?
cristali
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14 janvier 2019
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bonjour, pourquoi DES ouvriers, pour un devis, une seule personne est suffisante, ça sent déjà la malhonnêteté dès ce moment.
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9 janvier 2019
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Bonjour
Dès ouvriers se sont présentés à mon domicile et n'ont pas pu établir de devis. Selon eux, seul leur chef pouvait évaluer notre installation. Un quart d'heure après leur arrivée, ils ont pris quelques photos et m'ont demandé de payer 83€ pour la main d'œuvre et le déplacement, prise au dépourvu, j'ai fait un chèque. 

Ce n'est pas le prix du devis qui a été facturé 83 € ,mais le déplacement et les 15 mm des 2 plombiers.
Au tarif horaire, il convient d'ajouter les frais de déplacement, en général entre 20 et 40 € de l'heure

La facture est peut etre exagérée,mais comme le proverbe: *toute peine mérite salaire * quelle ce soit l'entreprise,elle facture l'établissement d'un devis ou autre,ensuite elle l'enlève de la facture si elle effectue le boulot.
bretecher
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16 janvier 2019
324 -
Il semblerait que le travail n'ait pas été effectué
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9 janvier 2019
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Merci
Le travail n'a pas été fait ( peut etre oui ou peut etre non )
J'ai fait appel à un chauffagiste pour établir un devis afin de vérifier que l'installation de mon chauffage n'est pas défectueuse.
çà prete à confusion,c'était pour un devis ou pour vérifier l'installation ( un quart d'heure a suffit ) pour dire que le chauffage était correct.
J'ai toujours regretté de n'avoir pas choisi le métier de plombier
bretecher
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16 janvier 2019
324 > AmlieC -
Désolée mais vous n'êtes vraiment pas excusable d'avoir payé immédiatement sans rien avoir
je n'ai pas payé la facture après réception par la poste. Je l'ai payée lors de leur passage à mon domicile le 30 octobre.
La facture m'a été envoyée 15 jours plus tard.
bretecher
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16 janvier 2019
324 > AmlieC -
j'ai rectifié mon post 17 après avoir relu votre post 16
C'est en ce sens que je vous ai répondu mais je ne comprends pas pourquoi vous avez payé.
Toute demande de règlement doit avoir une facture
Avez-vous eu peur? Si oui pourquoi?
J'étais seule avec 2 ouvriers pas très sympathiques, ils m'ont dit que je devais payer pour la main d'oeuvre et le déplacement, que c'était le minimum.

Il n'y a pas eu d'intimidation ou quoi que ce soit, ils avaient l'air d'être surs d'eux et me disaient que le patron reviendrait vers nous rapidement pour le devis et que cette somme serait probablement déduite du montant de la facture des travaux, que ça serait un geste commercial.

J'ai été trop naïve
bretecher
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16 janvier 2019
324 > AmlieC -
On ne paie pas sans travaux, sans facture et sans avoir vérifié que tout marche

julie
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