Panne de chaudiere
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Pinson62
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bretecher Messages postés 7075 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
bretecher Messages postés 7075 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour, en panne de chaudiere,je n'ai ni chauffage ni eau chaude depuis 5 jours,j'ai souscrit un contrat entretien réparations, j'ai appelé plusieurs fois l'etablissement qui m'a dit que je n'aurai pas la possibilité d'etre dépanné d'ici encore 5 jours, car le technicien est en congés; l'intervention prevue est dans les 48 H, (dans le contrat)
il fait 15°chez moi,quels sont mes droits?merci de votre aide
il fait 15°chez moi,quels sont mes droits?merci de votre aide
1 réponse
Bonsoir
Vous avez signé un contrat d'entretien, mais vous ne payez rien sans interventions
A votre place je téléphonerais à un autre chauffagiste en lui demandant s'il peut intervenir rapidement. Sur place demandez un devis
Et pourquoi pas joindre un deuxième chauffagiste si le premier a des délais trop longs? ou pour comparer les devis
Mais n'attendez pas !
Beaucoup d'entreprises fermement une semaine même deux de la fin de cette semaine au 2 ou 9 janvier
Si c'est une pièce à commander vous n'aurez aucune réparation avant le 10/01 environ
A votre place je n'aurais pas attendu si longtemps
julie
Vous avez signé un contrat d'entretien, mais vous ne payez rien sans interventions
A votre place je téléphonerais à un autre chauffagiste en lui demandant s'il peut intervenir rapidement. Sur place demandez un devis
Et pourquoi pas joindre un deuxième chauffagiste si le premier a des délais trop longs? ou pour comparer les devis
Mais n'attendez pas !
Beaucoup d'entreprises fermement une semaine même deux de la fin de cette semaine au 2 ou 9 janvier
Si c'est une pièce à commander vous n'aurez aucune réparation avant le 10/01 environ
A votre place je n'aurais pas attendu si longtemps
julie
La législation juridique et financière évolue en permanence...
je vous souhaite une tres bonne soirée
vous êtes propriétaire ou locataire ?
cdt.
Lisez bien le contrat d'entretien. Si la pièce défectueuse a été commandée la société d'entretien risque de vous la faire payer
Une société d'entretien de ce genre devrait avoir du personnel pour la maintenance en permanence pour les cas urgents comme le vôtre
Une socièté a réduit ses entretiens en hiver pour les faire en été pour avoir plus de monde dispo pour les pannes.
Il y a des contrats plus chers où ils interviennent plus rapidement et toi tu n'est pas prioritaire ! Toujours plus de fric pour ces escrocs