Piratage cdiscount

michtran Messages postés 5 Statut Membre -  
michtran Messages postés 5 Statut Membre -
Bonjour j'ai un probleme il y'a une semaine environ je me suis fais pirater mon compte cdiscount et je ne pouvais plus y acceder et la j'ai enfin reussi a recupéré mon compte mais la dans mes commande je vois que la perssone a acheter 2 iphone X en payement 4 fois et je suppose qu'il ne va pas payer les futurs echéances je me demande donc que va faire cdiscount porter plainte contre moi car c'est mon compte ou alors directement voir avec la banque de se hacker?

1 réponse

dany311 Messages postés 22619 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 709
 
Bonjour
commencez par faire rapidement un courrier R/AR au service client de Cdiscount
en expliquant vos problèmes de compte piraté ( être précis et concis )
et ensuite aller à votre banque pour faire stopper les éventuels prélèvements

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michtran Messages postés 5 Statut Membre
 
bonsoir je ne peut pas faire opposition car il na pas utiliser ma carte mais la sienne mais je me demande juste que va faire cdiscount si il ne paye pas le reste car c'est mon compte mais sa reste sa carte bancaire a lui
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Judge_DT Messages postés 31503 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   289 > michtran Messages postés 5 Statut Membre
 
C'est votre compte, ok.

Bon, sinon, le colis il est bien arrivé ailleurs que chez vous ?

Donc, le nom et prénom ne sont pas les vôtres pour la livraison du colis, sinon difficile de l'obtenir si il faut présenter une pièce d'identité... ou autre.

donc, jusque là, je pense plutôt que le problème n'est pas un piratage, mais plutôt un "bug" chez eux.

Dans les deux cas, il faut leur signaler. Dans le cas d'un bug, il faut qu'ils règlent le problème, dans le cas d'un piratage ils devraient tout de même être mis au courant... Et une plainte pourrait être déposée, si c'est réellement le cas. Autant par eux (pour le piratage) que par vous...
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michtran Messages postés 5 Statut Membre > Judge_DT Messages postés 31503 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
daccord merci beaucoup
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