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Problème avec un site de voyance en ligne

Résolu/Fermé
Joy - Modifié le 16 nov. 2018 à 09:32
bretecher Messages postés 4940 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021 - 17 nov. 2018 à 11:49
Bonjour,
Je souhaiterais de l'aide j'ai demandé à une voyance elle me demande 1€ "je clic me voici maintenant avec un prélèvement de 79€ j'avais envoyé un mail pour stoppé cette arnaque sans réponse.. Me voilà maintenant avec un deuxième prélèvement de 79€ comment puis-je faire pour arrêter et être remboursé.. C'est très abusif vraiment si cela continue je me verrais de faire une plainte..

8 réponses

Réponse 1 / 8
Utilisateur anonyme
16 nov. 2018 à 09:32
Bonjour,

Avant de déposer plainte regardez ce que vous avez signé en cliquant.

Vous avez également accepté des conditions au moment de cliquer ? Si c'est le cas relisez ces conditions. Quelque part il est certainement écrit qu'en cliquant vous vous engagé dans un abonnement. Si c'est le cas, vous êtes engagé contractuellement avec cette personne et il faudra procéder à la résiliation.

1€ pour de la voyance, ça ne vous a pas paru bizarre ?

PS: inutile de demander un remboursement à votre banque, elle n'est pas responsable.
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Réponse 2 / 8
bretecher Messages postés 4940 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021 1 380
16 nov. 2018 à 11:12
Bonjour
Sur votre relevé de compte il doit y avoir un libellé
Demandez rapidement à votre banque de résilier tous les prélèvements avec ce libellé
Vous aurez un imprimé à signer

julie
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Utilisateur anonyme
16 nov. 2018 à 11:20
Sur votre relevé de compte il doit y avoir un libellé
Demandez rapidement à votre banque de résilier tous les prélèvements avec ce libellé
Vous aurez un imprimé à signer

Pratique purement illégale si le contrat a été formé dans le respect de la loi applicable. L'obligation de payer continue.
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bretecher Messages postés 4940 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021 1 380 > Utilisateur anonyme
16 nov. 2018 à 11:34
Faux, je l'ai déjà fait

Ce n'était pas pour des achats en ligne mais pour des prélèvements abusifs d'un organisme connu en France
Mes factures étaient payées par chèques
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Utilisateur anonyme > bretecher Messages postés 4940 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021
16 nov. 2018 à 11:37
Vous faites de votre cas une généralité sans savoir dans quelles conditions le contrat dont il est sujet ici a été formé entre cette personne et ce voyant.
La prudence voudrait d'attendre les réponses de cette personne (le site demandé par Energizor et les réponses à mes questions) avant de lui indiquer une procédure qui pourrait se retourner contre lui.
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bretecher Messages postés 4940 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021 1 380 > Utilisateur anonyme
16 nov. 2018 à 12:09
Je suis certaine que c' est possible même pour des prélèvements en ligne
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Pierrecastor Messages postés 41466 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 5 avril 2024 4 491 > bretecher Messages postés 4940 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021
16 nov. 2018 à 12:10
Salut

Ca n'est pas la question. Si un contrat est passé et que ce contrat stipule qu'un abonnement est du sur une année, les sommes sont dû, prélèvement ou pas.
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Réponse 3 / 8
Energizor Messages postés 25644 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 9 mai 2024 19 145
16 nov. 2018 à 09:34
Bonjour,

De quel site s'agit-il ?
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Réponse 4 / 8
Joy
16 nov. 2018 à 13:10
Bonjour Durok
Merci beaucoup pour votre réponse
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Réponse 5 / 8
Joy
16 nov. 2018 à 13:11
Bonjour et merci à vous Bretcher
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Réponse 6 / 8
Joy
16 nov. 2018 à 13:14
Bonjour Energizor il s'agit d'un site de voyance il m'avait demandé 1€ au final il mon preleve 79 en octobre et 79 le 12 de ce mois demain je file chez mon banquier et à la police
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Pierrecastor Messages postés 41466 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 5 avril 2024 4 491
16 nov. 2018 à 13:16
L'important est de voir ce qui était noté dans les condition d'utilisation que vous avez accepté avant le payement.
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Energizor Messages postés 25644 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 9 mai 2024 19 145
16 nov. 2018 à 15:16
J'avais bien compris qu'il s'agit d'un site de voyance.
Je vous demande QUEL site ?!!! Le NOM de ce site !
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Réponse 7 / 8
Joy
16 nov. 2018 à 23:41
Il me semble que c'est une certaine Diana.. J'avais envoyé un mail pour arrêté le prélèvement sans réponse, puis je me suis desincrite du site mais toujours des prélèvement pourquoi et comment il peuvent nous voler ?
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durock Messages postés 14211 Date d'inscription mardi 1 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 9 janvier 2024 1 615
16 nov. 2018 à 23:45
Ce matin, à 11h12, Bretecher vous disait d'aller voir votre banque.
Vous l'avez fait ? Quelle a été la réponse ?
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djivi38 Messages postés 51372 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2024 15 158
17 nov. 2018 à 00:46
Il ne vous ai pas demandé le prénom de la voyante... on s'en fiche ! On vous demande le NOM DU SITE.
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Energizor Messages postés 25644 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 9 mai 2024 19 145
17 nov. 2018 à 10:47
Moi, j'abandonne.
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Réponse 8 / 8
Joy
16 nov. 2018 à 23:47
Dès l'aube demain je vais car aujourd'hui j'étais au travail pas évident
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bretecher Messages postés 4940 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021 1 380
17 nov. 2018 à 11:49
Vous pouviez contacter la banque par téléphone ou par mail
Je ne vais jamais à la banque
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