Pertes chèques vacances par la poste

Résolu/Fermé
Manuelou27 Messages postés 13 Statut Membre -  
GKLONE Messages postés 7472 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai rdv au tribunal d'instance
Contre la poste pour perte de chèques vacances d'un montant de 580€ preuves a l'appuie puisque jai dut faire une CB de 580€ auprès d'un tour opérateur car celui ci n'a pu se faire payer par les chèques vacances.j'ai eu affaire a une machine jai payer 7.50€. La poste a pris un avocat
Cordialement
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6 réponses

Frantra
 
Bonjour, et bien moi pareil ! 1100 EUROS de CV envoyé en R avec AR en cochant R1 (16 euros ...)
Nous (moi et ma femme) sommes trop naïfs.
Le courrier est arrivé jusqu'à Clichy et plus de trace ... aucun AR bien sur ...
Déclaration vol/perte sur le site ANCV puis mise en contact avec le médiateur la poste. Pour eux c'est réglé, ils ont perdu le courrier et me donne 16 euros. J'ai 10 jours pour contesté et partir en justice.
Ma conseillère juridique de mes assurances me dit qu'ils sont dans leur droit donc je recherche des cas similaire pour savoir si je dois pousser en justice !
A savoir que je n'ai pas encore porté plainte à la gendarmerie. Est ce utile ? on voit sur le site ANCV que les CV sont encaissé.
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areno36 Messages postés 11 Statut Membre 6
 
Bonjour Frantra :
Je ne vois pas votre message je l ai juste vu dans ma boite mail si vous êtes dans la meme situation pouvez vous mettre votre message en réponse aux miens ? Effectivement nous sommes plusieurs dans ce cas là au le personnel de la poste vol nos chèques vacances . Si j ai de vos nouvelles je vous dirai ce que j ai fait .
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catco
 
Bonjour,
Je viens de tomber sur ce forum ! Eh bien je crois que c'est pratique très courante à la poste !
Je viens de poster en LRAR + R3 mes chèques vacances le 5 août 2019.
En consultant sur internet "suivi lettre recommandée la poste", je m'aperçois que mon courrier n'est pas acheminé. Je crains être victime comme vous.
Pouvez vous me transmettre votre expérience, à savoir comment récupérer ce vol !
MERCI.
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GKLONE Messages postés 7472 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 466
 
Bonjour
Avant tout attendez la mise à jour des données sur internet. Un recommandé met en moyenne 48h à être acheminé et la mise à jour n'est pas visible en temps réel, rien ne vous permet déjà de parler de vol à peine 48h après le dépôt à la poste. Un peu de patience. Si rien n'a bougé vendredi vous ferez une réclamation au 3631 ou sur le site de la poste.
Vous l'avez assuré pour 458€, vous serez indemnisé de ce montant si le courrier n'est pas acheminé comme prévu, mais le délai n'est pas garanti.
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Noutch1u Messages postés 4 Statut Membre 20
 
Bonjour,

Je suis dans le même cas. En octobre je me suis rendu à la poste pour envoyé 1590 e de chèques vacances.
La postière me conseille une enveloppe à bulle à 2.5e et un accusé de réception avec assurance R3( C'est sécurisé me dit elle et c'est rare que ça se perde!!!). Je fais confiance sauf que le courrier se perd donc j ai déclarer la perte et le vol des chèques à l'ANCV + une plainte à la gendarmerie et réclamation à la poste . Et devinez quoi les chèques ont été encaissé pour la plupart. L'assurance R3 n'est que de 458 e apparemment puis je avoir un autre recours ?? car quand je vois les commentaires je me demande si il n'y a pas des gens malveillants à la poste!!
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Arno36
 
Bonsoir
Pas de question à se poser il y a bien des gens malveillants à la poste c est sur , la preuve moi c est bien une personne qui à eu mon courrier dans les mains ! Voulez vous qu on se mette en relation ?
Moi j en suis rendu à la conciliation mais très peu d espoir après c est le tribunal .
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Noutch1u Messages postés 4 Statut Membre 20 > Arno36
 
Oui je veux bien que l on se mette en relation car c est exactement la même situation et je compte ne rien lâcher
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arno36
 
vous êtes dans quel région ? moi bretagne
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arno36
 
par contre en message privé pour nos coordonnées je sais pas comment faire !
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tiffin Messages postés 1187 Statut Contributeur 552 > arno36
 
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Launae
 
Bonjour
j'aurais aimé connaître ce qu'a donné votre recours au tribunal d'instance svp?
cela vient de m'arriver pour un montant de 1150€
merci beaucoup
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Pierrecastor Messages postés 46054 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 575
 
Salut

Quel est votre question ?
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Manuelou27 Messages postés 13 Statut Membre
 
Ma question est quel est le risque
Je viens comme victime et ils me disent que c'est un mal fondée et la poste nous demande 1000€.
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Pierrecastor Messages postés 46054 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 575
 
Navré, mais je n'ai rien compris a votre histoire. Il faudrait détaillé plus votre cas pour que çà sois plus clair.
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Manuelou27 Messages postés 13 Statut Membre
 
Le 19 juillet 2018 jai envoyé une lettre avec accusé de réception a un tour opérateur pour finir de payer mes vacances d'un montant de 580€ . sauf que le destinataire ne la jamais reçut. Jai dut ouvrir un dossier pour une réclamation '' durée 8 jours et une autre durée 15 jours ensuite auprès du médiateur de la poste . le bien est perdu et que si la poste la retrouve cela ne peu être ouvert.
J'ai assigné le tribunal d'instance rdv bientôt
Jai reçu le compte rendu de l'avocate de la poste . '' mal fondée'' il peuvent nous demandé 1000€.alors que nous on veux récupérer nos 580€
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Pierrecastor Messages postés 46054 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 575
 
Et qu'en dit votre avocat à vous ?
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Manuelou27 Messages postés 13 Statut Membre
 
Je précise que c'était des chèques vacances dont nous avons fait une déclaration de perte ou de vol de chaques récépissés....a l'ancv
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areno36 Messages postés 11 Statut Membre 6
 
Bonjour ,

Je suis dans la même situation l agence de voyage recommande un envoi en R3 quelque soit le montant j ai envoyé 2300 E la postière ma dit aucun soucis en R3 résultat chèques ANCV volé , l enveloppe m a été renvoyé ouverte d un contenu vide , Remboursement de la poste 458 E , réponse médiateur négative demain j ai un rdv pour poursuivre en justice car il y a bien eu vol et mes chèques sont encaissé à ce jour le voleur a dépensé 1200 E depuis fin septembre date du vol , un voyage depuis 3 ans que nous en parlions et que nous avons économisé !

Pourrions nous faire quelque chose à plusieurs ?
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Pierrecastor Messages postés 46054 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 575
 
Vous pouvez porter plainte contre X, vu que le voleur a encaissé les chèques, il y a peut-être moyen de le retrouver. Mais en dehors de ça, pas grand chose à faire.
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areno36 Messages postés 11 Statut Membre 6 > Pierrecastor Messages postés 46054 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
j ai déjà porté plainte . Mais l enquête est longue et apparemment pareil on me donne pas beaucoup d espoir de le retrouver pourtant j ai les enseignes ou il a dépensé les chèques !
Je ne sais pas si je me retourne contre la poste car c'est un de leur employé qui a volé ! donc un défaut de leurs services .
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Pierrecastor Messages postés 46054 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 575
 
La poste a rempli son contrat en vous remboursant ce qu'ils devait sur un R3.

Vous pouvez tenter une plainte contre la poste, mais je doute fortement que ça passe.
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areno36 Messages postés 11 Statut Membre 6
 
je vais essayer car le remboursement est en cas de perte ou avarie , dans mon cas il s'agit d un vol .Je donnerai des nouvelles de mon dossier .
Mais en attendant je suis sur de ne pas etre seule dans ce cas là , avec plusieurs dossiers je me dit que ça serait mieux .
Bonne soirée et merci pour vos réponses
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areno36 Messages postés 11 Statut Membre 6
 
oui le jour même c'est comme ça que la gendarmerie me donne les renseignements sur les lieux de mes chèques encaissés .
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