Prélèvement non autorisé

Olivia - 10 nov. 2018 à 13:32
bretecher Messages postés 4940 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021 - 17 nov. 2018 à 19:59
Bonjour,
Je suis face à un problème: j'ai vérifié mon compte comme toutes les emaines sur internet et j'ai eu la surprise de voir un prélèvement de 59€ que je n'ai pas fais! il proviendrait du site "Ckuracctnow.com" que je n'avais jamais consulter non plus aupravant. J'ai envoyé un mail à mon banquier pour régler ce problème mais je voudrais savoir : est ce que je vais être remboursée ? je ne comprend pas trop pourquoi ce site m'aurai prélever un montant aussi important alors que je n'y été jamais allé. Vous pouvez m'expliquer ? eclairer ma lanterne pour que ce genre de chose ne se reproduise plus!
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2 réponses

Energizor Messages postés 26036 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 9 décembre 2024 19 524
10 nov. 2018 à 15:33
Bonjour,

Est-ce un prélèvement automatique ou un paiement par carte bancaire ?
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un prélèvemment automatique
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