Défaut d'accord pour changement de tarifs ('Edf Guyane )

Résolu
Mouzes Messages postés 6 Statut Membre -  
Mouzes Messages postés 6 Statut Membre -
Bonjour.
J'ai souscrit un contrat simple tarif chez EDF un conseiller par son bon vouloir à changé mon contrat en double tarif heure creuse heure pleine sans me consulter en plus j'ai reçu une grosse facture. Comment ça se passe dans ce cas là.
Merci de m'éclairer.
Cordialement

3 réponses

  1.
    Energizor Messages postés 22049 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 362
     
    Bonjour,

    "un conseiller par son bon vouloir"
    Vous l'avez bien eu au téléphone, ce conseiller, non ? Vous avez donné votre accord, non ?

    "en plus j'ai reçu une grosse facture."
    Allez-y, écrivez-nous combien de kWh vous avez consommés en heures creuses et en heures pleines, je vous donnerai la différence entre les deux tarifs.
    0
    1. Mouzes Messages postés 6 Statut Membre
       
      Bonjour,
      Vous avez pas bien compris j'ai dit que j'ai souscrit un contrat EDF basé quelque jours après un conseiller à changé mon contrat en hc et hp sans demander mon avis en un mot on a modifié mon contrat alors que je veux payer que tarif de base
      0
    2. Energizor Messages postés 22049 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 362
       
      Vous rappelez EDF et vous demandez à passer de nouveau sur un tarif Base.
      Si ça se trouve, ça va couter encore plus cher.
      Mais comme vous ne voulez pas me donner vos chiffres de consommation, vous ne le saurez pas.
      0
  2. Mouzes Messages postés 6 Statut Membre
     
    Je vous donne les chiffres lundi je les ai pas sur moi
    Merci encore
    0
    1. Mouzes Messages postés 6 Statut Membre
       
      Finalement j'ai retrouvé les chiffres mon contrat demandé base ils ont changé en heure creuse et heure pleine donc hc 320 et hp 450 pouvez me calculer ce que je dois payer avec ses consommations si j'étais en tarif de base edf
      0
    2. Energizor Messages postés 22049 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 362
       
      Oui. Je suppose que cette facture est pour 2 mois.

      Avec le tarif heures creuses, vous payez (hors taxes) :
      - pour les heures creuses (HC) : 320 x 0,0703 = 22,50 €
      - pour les heures pleines (HP) : 450 x 0,0995 = 44,78 €
      soit au total 67,28 € plus l'abonnement 16,16 € pour 2 mois = 83,44 €

      Avec le tarif de base, vous auriez payé (hors taxes) :
      (320 + 450) x 0,0888 = 68,38 € plus l'abonnement 14,74 € pour 2 mois = 83,12 €

      Après, je ne connais pas trop les systèmes de taxes en Guyane française...

      Mais bon, vous voyez qu'entre les deux tarifs, ça vous fait une différence de quelques centimes !
      Donc, ce n'est pas la peine de vous inquiéter pour un préjudice de 32 centimes.
      0
    3. Mouzes Messages postés 6 Statut Membre
       
      Merci beaucoup
      0
  3. tiffin Messages postés 972 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   554
     
    Bjr
    Votre contrat concerne quel département ( La Guyane ) ?

    0
    1. Mouzes Messages postés 6 Statut Membre
       
      Oui mon contrat c'est bien chez EDF guyane
      0

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