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Prélèvements bancaires non autorisés

Banane - 27 oct. 2018 à 15:14
bretecher Messages postés 4940 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021 - 27 oct. 2018 à 16:16
Bonjour,
J'ai regardé mes comptes aujourd'hui.
Je m'aperçois que je suis ponctionnée de 186 par le site zenvod. Je trouve un site qui me dit comment stopper les prélèvements abusifs, soit il faut donner les 8 derniers chiffres de ma carte bancaire, soit m'identifier avec mon adresse email et un mot de passe, sauf que je ne suis pas inscrite sur ce compte et je n'ai donc pas d'identifiants pour me connecter et donc stopper les prélèvements sur mon compte.
Je ne sais plus comment faire.
Aidez moi je vous en prie.

1 réponse

Réponse 1 / 1
bretecher Messages postés 4940 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021 1 392
27 oct. 2018 à 15:28
Bonjour
Demandez à votre banque de faire une opposition définitive sur ce prélèvement, cela risque de recommencer
julie
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Banane
27 oct. 2018 à 15:56
Merci Julie
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bretecher Messages postés 4940 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021 1 392
27 oct. 2018 à 16:16
De rien.
Ce n'est pas sur ce prélèvement mais tous les prélèvements de ce site
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