Est est ce que je peux me faire rembourser ?

Gstadd -
bretecher Messages postés 4737 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 25 oct. 2018 à 20:43

Bonjour, j’ai acheter il y a 15 jours un pantalon à Zara mais il ne plaît pas ( je ne l’ai jamais porter , il y a le ticket et l’étiquette), est ce que c’est toujours possible de me faire rembourser ? Ou la vendeuse va me proposer qu’un avoir ? Et si le remboursement est possible, peut elle me rendre en liquide ?

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Pierrecastor Messages postés 10830 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 4 595

Salut,

Pour un achat en boutique, aucune obligation de remboursement. C'est au bon vouloir de la boutique.
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1. Gstad
  
  Donc je suis obligé d’avoir un échange ou un avoir ? Le remboursement n’est pas possible ?
  
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2. Energizor Messages postés 22037 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 342
  
  Vous allez à la boutique, et vous leur demandez ce qu'ils peuvent faire.
  Ce qui est certain, c'est que la loi n'oblige pas le magasin à vous rembourser, ni à vous faire un avoir, ni à vous proposer un échange.
  
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3. Utilisateur anonyme
  
  Sauf indication contraire sur le ticket de caisse
  
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4. dna.factory Messages postés 19909 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 059
  
  Ce n'est pas ce que Pierre a répondu.
  Il vous a dit que c'est la boutique qui décidera.
  Si la boutique ne veut ni échange, ni avoir, ni remboursement, vous n'aurez rien du tout.
  Si la boutique accepte remboursement en liquide, vous aurez du liquide.
  
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5. Gstad
  
  D’accord merci pour votre aide je verrai quand j’irai au magasin
  
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Est est ce que je peux me faire rembourser ?

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