avoir des conseils sur la gestion des assurances

Question

bonjour,
 je suis depuis juin 2018 tutrice des biens de ma mère âgée de 91 ans  qui est en EHPAD. Elle a plusieurs assurances vie ( société générale et banque postale)) et obsèques (2 contrats AVIVA).je voudrais avoir un conseil par un avocat spécialisé qui puisse me dire ce que je dois anticiper comme démarches lorsque ma mère décèdera . Comme je ne suis pas très à l'aise avec ce type de situation je voudrais savoir si je dois 
souscrire moi même à une aide juridique pour récupérer normalement   ses diverses assurances et contrats  (notamment pour ses obsèques ) , sachant que j'ai un frère qui vit dans le var .....
Merci pour votre réponse.

Sophie_CM_Aviva · Answer

Bonjour, je suis Aurélie des Services Clients Aviva. Concernant le contrat Convention Obsèques Aviva, sachez qu’en composant un N° Vert 0800 030 975, le proche chargé du règlement des frais d'obsèques peut entrer en contact avec OGF, n°1 français des services funéraires. Ce dernier peut, si le bénéficiaire le désire, faire intervenir un assistant funéraire d'une entreprise de Pompes Funèbres agréé par OGF. Les proches disposeront également d'une assistance téléphonique 24h/24 pour effectuer les démarches et formalités consécutives au décès : déclaration auprès des organismes de prévoyance ou financiers. Je vous invite à consulter également nos FAQ (en lien ci-dessous). 
Enfin, n’hésitez pas à composer ce numéro Vert 0800 844 844 pour plus d’informations et parler à l'un de nos conseillers.

https://www.aviva.fr/particulier/assurance/assurance-obseques/faq/

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