Eclaicissement sur le mot garantie

TkacPatrice - 21 sept. 2018 à 10:41
Afrikarnak Messages postés 35458 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 - 21 sept. 2018 à 11:16
Bonjour,
J'ai acheté une pompe pour piscine il y a 1mois, après un mois de fonctionnement elle tombe en panne, étant sous garantie je la ramène au magasin,
il l'envoie en réparation sans me demander si je veux qu'elle soit remplacée,(à ce jour pas de nouvelle).
Question:
la garantie repart-elle automatiquement sur les pièces réparées ?
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2 réponses

dany311 Messages postés 20500 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 6 180
21 sept. 2018 à 10:46
Bonjour
en général , toute réparation effectuée sous garantie ; la garantie est de 1 an
si vous avez acheté la pompe neuve , elle est d'office garantie 2 ans
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Afrikarnak Messages postés 35458 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 12 022
21 sept. 2018 à 11:16
Bonjour

Il aurait convenu d'invoquer la Garantie Légale de Conformité (Code Conso). Et d'exiger le remplacement.. C'est plus 'béton' que les autres garanties à la noix..

A+
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