Une école ne veut rien agir!

Bonjour, j'ai un cousin de 5eme ,il a été tape par un gars de 6eme avec un bâton ,et le gars fais semblent de pas faire exprès . mais il faut savoir que mon cousin a perdu deux dents !! ma tente voulais voir les parents de cet coupable, l`école ne veut pas donner le rendez vous puisque le gars "na pas fait exprès "!! du coup ,on se trouve sans issue de secours ,si quelqu'un pourrait me donner des idée!!svp.merci.