J’ ai effectué un achat sur le site expédia.fr prestataire de vol d avion de 189 euros. La compagnie aérienne a annulé le vol et me rembourse sur la carte bleue. Je constate que les 4 derniers numéros de carte ne sont pas les bons. J ai vérifié et j ai effectué le paiement avec un toute autre numéro que celui sur lequel ils m ont remboursé . Que puis je faire ? Je ne comprends pas comment cela est il possible. Pouvez vous m aider ?
Merci pour votre aide. J ai gardé le reçu de paiement d’expedia (qui lui a le bon numéro de carte), que j ai transmis par mail à la compagnie qui a fait le remboursement ainsi qu l’Extrait de mon relevé de compte, en espérant que cela puisse bien prouver qu ils se sont trompés .
Si elle ne vous appartient pas et que le remboursement a été fait sur une autre carte que celle qui a permis de payer, le site est en tord. Il suffit de donner le justificatif et ils vous rembourseront
Suite et fin de la saga . Je me suis rapprochée d expédia qui m indiqué que cela est tout à fait normal et que la compagnie aérienne rembourse en premier lieu le prestataire qui lui, rembourse le client.
J’ espère que cela pourra aider d autre personne.
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- 14 sept. 2018 à 09:30Merci pour votre aide. J ai gardé le reçu de paiement d’expedia (qui lui a le bon numéro de carte), que j ai transmis par mail à la compagnie qui a fait le remboursement ainsi qu l’Extrait de mon relevé de compte, en espérant que cela puisse bien prouver qu ils se sont trompés .
Pensez vous que cela suffira ?
Bien à vous
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- 14 sept. 2018 à 09:37Merci encore
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