Remboursement carte visa billet d avion

Résolu
Skataluna Messages postés 4 Statut Membre -  
Skataluna Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour,

J’ ai effectué un achat sur le site expédia.fr prestataire de vol d avion de 189 euros. La compagnie aérienne a annulé le vol et me rembourse sur la carte bleue. Je constate que les 4 derniers numéros de carte ne sont pas les bons. J ai vérifié et j ai effectué le paiement avec un toute autre numéro que celui sur lequel ils m ont remboursé . Que puis je faire ? Je ne comprends pas comment cela est il possible. Pouvez vous m aider ?

Bien à vous

2 réponses

  1. jee pee Messages postés 9439 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 482
     
    Bonjour,

    Nous ne pourrons rien y faire. Le meilleur conseil c'est bien évidemment de traiter cela avec Expedia.

    La carte vers laquelle le remboursement a été effectué, elle t'appartient ou pas ?

    Cdlt
    0
    1. Skataluna Messages postés 4 Statut Membre
       
      Bonjour Jee Pee,

      Merci pour votre aide. J ai gardé le reçu de paiement d’expedia (qui lui a le bon numéro de carte), que j ai transmis par mail à la compagnie qui a fait le remboursement ainsi qu l’Extrait de mon relevé de compte, en espérant que cela puisse bien prouver qu ils se sont trompés .

      Pensez vous que cela suffira ?

      Bien à vous
      0
    2. Skataluna Messages postés 4 Statut Membre
       
      Et j ai oublié de vous répondre, non cette carte ne m appartient pas du tout.

      Merci encore
      0
    3. Utilisateur anonyme
       
      Si elle ne vous appartient pas et que le remboursement a été fait sur une autre carte que celle qui a permis de payer, le site est en tord. Il suffit de donner le justificatif et ils vous rembourseront
      0
  2. Skataluna Messages postés 4 Statut Membre
     
    Bonjour,

    Suite et fin de la saga . Je me suis rapprochée d expédia qui m indiqué que cela est tout à fait normal et que la compagnie aérienne rembourse en premier lieu le prestataire qui lui, rembourse le client.
    J’ espère que cela pourra aider d autre personne.

    Merci de votre aide .

    Bonne journée .
    0