Demande information démission

Bonjour,
J'ai envoyé ma lettre de démission (cdi) le 22 août réceptionnée le 23 par mon employeur. J'avais demandé dans cette lettre la réduction de mon préavis mais je n'ai à ce jour toujours pas eu de réponse... je suis sensée commencer mon nouveau travail le 24 septembre.
Seul hic j'ai un doute sur la durée de mon préavis.. en effet dans mon contrat elle n'est pas stipulée et demande de se référer à la convention collective en annexe que je n'ai pas...
J'ai regarder sur Internet mais ne vois pas d'information en cas de démission...
Il s'agit de la convention collective nationale du personnel des institutions des retraites complémentaires... quelqu'un aurait il l'information s'il vous plait ? (J'ai tenté de joindre l'inspection du travail dans succès) je vous remercie par avance de votre aide.