Objet reçu ne correspond pas au photo du site

Steeves - 6 sept. 2018 à 17:48 - Dernière réponse : Afrikarnak 24476 Messages postés lundi 12 octobre 2009Date d'inscriptionContributeurStatut 24 septembre 2018 Dernière intervention
- 8 sept. 2018 à 11:18
Bonjour j'ai commandé un robot Xiaomi sur Cdiscount. Les photos de l'annonce présentait un robot Xiaomi version 2. Ma déception fut lors de l'ouverture, car j'ai reçu le robot mais version 1. Le titre de l'annonce ne précise pas vraiment la version. J'ai contacté le vendeur qui me dit qu'il ne veut rien faire car lui il vend que le robot version 1. Je voudrais savoir quels sont les recours afin de trouver un terrain d'entente car le version 1 ne m'intéresse pas et en plus le prix est trop élèvé pour ce modèle.
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cristali 13236 Messages postés samedi 1 septembre 2007Date d'inscription 24 septembre 2018 Dernière intervention - 6 sept. 2018 à 20:38
2
Merci
bonjour, il me semble que vous avez 14 jours pour le renvoyer... piste a suivre donc.

Merci cristali 2

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droit-finances a aidé 13364 internautes ce mois-ci

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Est-ce possible dans ce cas de ce faire rembourser les frais de port ?
cristali 13236 Messages postés samedi 1 septembre 2007Date d'inscription 24 septembre 2018 Dernière intervention - 7 sept. 2018 à 08:31
faudrait regarder sur le site de cdiscount, cette information , si elle est possible, doit y figurer, ainsi que les modalités du retour.
dédommagement, avoir, exct ....
https://clients.cdiscount.com/simple/cgv.aspx
rétractation
Merci pour votre réponse.
J'ai lu les conditions et les frais de port ne sont pas pris en charge, est-ce que PayPal peut prendre en charge ?
cristali 13236 Messages postés samedi 1 septembre 2007Date d'inscription 24 septembre 2018 Dernière intervention - 7 sept. 2018 à 19:48
Paypal, je ne sais pas, mais vu que le descriptif est erroné, vous pouvez peut être tenter un geste commercial auprès de cdiscount.
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Afrikarnak 24476 Messages postés lundi 12 octobre 2009Date d'inscriptionContributeurStatut 24 septembre 2018 Dernière intervention - 7 sept. 2018 à 14:31
1
Merci
Bonjour

Où est localisé le vendeur?? (= de quel droit dépend il?)

A+
Bonjour je n'ai pas trouvé où est immatriculé l'entreprise. Voici le code 91440300MA5D8PQL7Q.
Merci pour votre réponse.
Afrikarnak 24476 Messages postés lundi 12 octobre 2009Date d'inscriptionContributeurStatut 24 septembre 2018 Dernière intervention - 7 sept. 2018 à 21:02
Re:

Code inutile car inexploitable.. Lien vers le site vendeur pour analyse?

A+
https://www.cdiscount.com/mpv-48551-bestoys.html?forceDesktop=true
Sur la page c'est marqué Chine, mais je ne suis pas sur.
Afrikarnak 24476 Messages postés lundi 12 octobre 2009Date d'inscriptionContributeurStatut 24 septembre 2018 Dernière intervention - 8 sept. 2018 à 11:18
Re:

Si le vendeur est en chine c'est le droit chinois qui s'applique.. Autrement dit il n'y a pas de recours (A moins de louer un avocat chinois dans la bonne juridiction...).

A+
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