Objet reçu ne correspond pas au photo du site

Steeves -  
Bonjour j'ai commandé un robot Xiaomi sur Cdiscount. Les photos de l'annonce présentait un robot Xiaomi version 2. Ma déception fut lors de l'ouverture, car j'ai reçu le robot mais version 1. Le titre de l'annonce ne précise pas vraiment la version. J'ai contacté le vendeur qui me dit qu'il ne veut rien faire car lui il vend que le robot version 1. Je voudrais savoir quels sont les recours afin de trouver un terrain d'entente car le version 1 ne m'intéresse pas et en plus le prix est trop élèvé pour ce modèle.
Merci d'avance pour votre réponse.

2 réponses

  1.  cristali
    bonjour, il me semble que vous avez 14 jours pour le renvoyer... piste a suivre donc.
    1. Steeves
      Merci pour votre réponse.
      Est-ce possible dans ce cas de ce faire rembourser les frais de port ?
    3. Steeves
      Merci pour votre réponse.
      J'ai lu les conditions et les frais de port ne sont pas pris en charge, est-ce que PayPal peut prendre en charge ?
    4. cristali
      Paypal, je ne sais pas, mais vu que le descriptif est erroné, vous pouvez peut être tenter un geste commercial auprès de cdiscount.
  2. Afrikarnak Contributeur
    Bonjour

    Où est localisé le vendeur?? (= de quel droit dépend il?)

    A+
    1. Steeves
      Bonjour je n'ai pas trouvé où est immatriculé l'entreprise. Voici le code 91440300MA5D8PQL7Q.
      Merci pour votre réponse.
    2. Afrikarnak Contributeur
      Re:

      Code inutile car inexploitable.. Lien vers le site vendeur pour analyse?

      A+
    3. Steeves
      https://www.cdiscount.com/mpv-48551-bestoys.html?forceDesktop=true
      Sur la page c'est marqué Chine, mais je ne suis pas sur.
    4. Afrikarnak Contributeur
      Re:

      Si le vendeur est en chine c'est le droit chinois qui s'applique.. Autrement dit il n'y a pas de recours (A moins de louer un avocat chinois dans la bonne juridiction...).

      A+

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