Arnaque site Omkara Zen

Bonjour,

J'ai commandé le 30 mai 2018 un bracelet sur le site Omkara Zen pour un montant de 19,90€, somme débitée dans la foulée. Délai de livraison annoncé : entre 2 et 7 semaines. A ce jour (28.08), je n'ai toujours rien reçu. J'ai envoyé 2 mails qui n'ont reçu qu'une réponse automatique. J'ai commenté plusieurs fois sur Facebook, indiquant mon mécontentement, et dorénavant, je ne peux plus commenter leurs publications. Mes commentaires ont disparu. Et, cerise sur le gâteau, mon compte créé chez eux pour pouvoir commander n'existe plus. Ce site est à fuir ! Ce n'est qu'une vaste arnaque à tous points de vue. Eux qui se targuent de travailler exclusivement avec de petits artisans, on retrouve les mêmes articles sur d'autres sites... Vous consommateurs qui venez ici avant de commander, un seul comportement s'impose : la fuite !!!!!!!!!

En attendant, y a-t-il quelque chose que je puisse faire contre Omkara Zen ? J'imagine que je peux m'asseoir sur mes 20 € mais je souhaite au moins prévenir un maximum de futurs clients potentiels. Et je suis soulagée d'avoir utilisé une carte bleue virtuelle ! Ils ne pourront pas aller plus loin.

Quelqu'un aurait-il des conseils à me donner ? Je vous remercie bien.