Remboursement séjour ? mondial assistance france
onliolympe
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Mondial Assistance Messages postés 383 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Depuis fin juin mon départ annulé, cause opération en urgence! j'ai constitué le dossier , mais toujours aucun remboursement. Pas de réponse ? c'est une honte de voir des sociétés comme cela .
En plus qu'il faut se remettre sur pied , il faut se battre pour se faire rembourser! Scandaleux
Depuis fin juin mon départ annulé, cause opération en urgence! j'ai constitué le dossier , mais toujours aucun remboursement. Pas de réponse ? c'est une honte de voir des sociétés comme cela .
En plus qu'il faut se remettre sur pied , il faut se battre pour se faire rembourser! Scandaleux
5 réponses
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Bonjour Onliolympe,
Pouvez-vous m'indiquer votre numéro de sinistre en mp svp? Je pourrai ainsi me rapprocher du service en charge de votre demande.
Merci pour votre retour.
Audrey -
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Bonjour,
Le service Indemnisation vous a adressé un mail en date du 18/07/18 afin de recevoir le document suivant :- La facture détaillée d’annulation.
Nous allons vous le renvoyer dans la journée.
A réception, le service pourra finaliser la gestion de votre dossier.
Meilleures salutations,
Stéphanie. -
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Onliolympe,
Après une nouvelle vérification, le service Indemnisation m'informe ne pas avoir reçu cet élément de facturation.
Avez-vous joint le document à l'adresse "suividossier@votreassistance.fr" en rappelant votre numéro de dossier en objet ?
La facture à demander à l'organisateur doit comporter la mention "frais d'annulation" afin de connaître le montant des pénalités à vous rembourser.
J'espère avoir répondu à votre demande.
Cordialement,
Stéphanie.
La législation juridique et financière évolue en permanence...