Récupérer l'argent de mon franchise franchise

Bonjour depuis mon sinistre que l'état à accepte une catastrophe naturelle dans ma ville à partir de cette information je suis entrain de résoudre la situation avec mon assurance au quelle ils m'on informé qu'ils vont me rembourser 20€ d'une franchise que j ai payé 400€.
Vous pouvez me le dire si c'est le montant correct merci beaucoup pour votre compréhension