Fraude a la carte bleu.
Bonjours il y a un mois j'ai été victime de fraude à la carte bleu sur mon compte bancaire de presque 1800 euros.
J'ai fait une réclamation de fraude.
J'ai reçu une reponse disant que la banque m'a bien envoyé les codes par téléphone.
Le problème c'est que mon téléphone ne marchais pas a ce moment. Ma ligne ne fonctionnais pas.
Que dois je ecrire pour demander un remboursement.
Merci
J'ai fait une réclamation de fraude.
J'ai reçu une reponse disant que la banque m'a bien envoyé les codes par téléphone.
Le problème c'est que mon téléphone ne marchais pas a ce moment. Ma ligne ne fonctionnais pas.
Que dois je ecrire pour demander un remboursement.
Merci
2 réponses
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Bonjour,
Il me semble que ce n'est pas la 1re fois que vous nous exposez ce problème.
Si vous voulez éviter les problèmes :
- Cessez de faire des paiqements avec votre téléphone
- Utilisez des CB virtuelles -
Effectivement ce n'est pas la première fois l'administrateur m'a recommandé de faire un sujet expliquant mon problème.
Voilà la raison de ce sujet qu'est-ce qu'il est préférable de dire afin d'être remboursé? y a-t-il une texte de loi qui me protégerait?
Merci
La législation juridique et financière évolue en permanence...