Interrompre une location de voiture temporaire

Bonjour,
Est il possible d'interrompre une location de voiture à la semaine.
J'ai loué un véhicule pour 7 jours, et j'ai voulu dénoncer le contrat l'après midi même, le loueur EUROPCAR, m'a répondu que je pouvais restituer le véhicule, mais que je n'étais pas remboursé du paiement total qu'il m'ont prélevé par carte bancaire ?
Est ce normal alors que la location n'a pas eu lieu dans sa presque totalité ( 3 heures )
?
Merci