Achat FNAC - Boitier de CD vide

Bonjour,
Ma fille à acheté hier un cd additionnel de jeu SIMS 4, elle est allé à la FNAC qui était pour moi un gage de sérieux, je lui est dit d'acheter un jeu neuf et non d'occasion pour ne pas avoir de déconvenue sur le CD, ainsi ce midi elle ouvre le blister et le boitier MAIS CELUI CI ÉTAIT VIDE !!

Que peut ton faire, pour prouver notre bonne fois la boutique étant loin de notre lieu d'habitation et obtenir le CD?
Merci de votre réponse