Non réception d'un colis

Das -  
 Das -
Bonjour,
j'ai vu la phrase suivant dans le suivi: "Le récepteur prévu n'est pas connu à l'adresse indiquée sur le bordereau d'expédition et de nouvelles informations sur le destinataire sont requises".
Or l'adresse mentionnée est correct selon le vendeur que puis-je faire?
Merci

1 réponse

  1.
    gt.55 Messages postés 8308 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 451
     
    Bonjour,

    Le vendeur doit se renseigner auprès du transporteur pour savoir exactement ce qui est incorrect...
    Le cas échéant, il pourra rectifier de lui-même ou vous demander les renseignements erronés.

    Ou alors vous contactez le transporteur vous-même et vous réglez ce problème directement avec lui !

    Cdt
    0
    1. Das
       
      Merci pour votre aide
      Je vais contacter le vendeur
      0

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