Plus de courant pendant 15 jours !
Résolu
Abigaelle
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Energizor Messages postés 22049 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
J’ai un gros soucis avec EDF, j’ai emménager depuis le 14/02/2018, et je pensais que l’eau et l’électricité étaient compris dans le loyer (comme dans mon ancien appartement). Fin juillet 2018, j’ai une coupure de courant, j’appelle l’agence immobilière et ils me disent que c’était pas compris dans mon loyer.
Alors lorsque j’appelle EDF, ils me disent que j’aurai des pénalités pour la facture en retard (normal) mais qu’ils ne peuvent pas faire venir un technicien avant le 14 août donc pas d’électricité avant le 14 août.
S’ils peuvent faire intervenir un technicien le lendemain mais qu’il faut payer 100€ !
Quelqu’un aurait une solution s’il vous plaît ?
J’ai un gros soucis avec EDF, j’ai emménager depuis le 14/02/2018, et je pensais que l’eau et l’électricité étaient compris dans le loyer (comme dans mon ancien appartement). Fin juillet 2018, j’ai une coupure de courant, j’appelle l’agence immobilière et ils me disent que c’était pas compris dans mon loyer.
Alors lorsque j’appelle EDF, ils me disent que j’aurai des pénalités pour la facture en retard (normal) mais qu’ils ne peuvent pas faire venir un technicien avant le 14 août donc pas d’électricité avant le 14 août.
S’ils peuvent faire intervenir un technicien le lendemain mais qu’il faut payer 100€ !
Quelqu’un aurait une solution s’il vous plaît ?
3 réponses
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Bonjour,
Malheureusement pour vous, vous êtes responsable de cette situation, par ignorance.
Vous avez emménagé depuis 6 mois dans un logement, et vous avez consommé de l'électricité sans la payer, à aucun fournisseur. C'est une fraude. C'est pour faire cesser cette fraude qu'Enedis, gestionnaire du réseau, a coupé le courant.
Apparemment, cette coupure vous a fait réagir, puisque vous avez choisi un fournisseur pour vous mettre en règle : EDF.
Comme tous les fournisseurs d'électricité (Engie, Direct Energie, Total, etc.), EDF doit faire appel à Enedis, gestionnaire du réseau d'électricité, pour toutes les interventions techniques.
Dans le catalogue de prestations d'Enedis, il est prévu une mise en service dite "en urgence" moyennant 129 € de frais, sous réserve qu'un technicien soit disponible.
Maintenant, c'est vous qui voyez. Ou bien vous attendez le 14 août, ou bien vous aurez à payer cette prestation en urgence sur votre première facture et là vous allez avoir du courant dans la journée.
Bon courage à vous. -
Bonjour,
Et depuis le 14/02, vous n'avez eu aucune facture et çà ne vous a pas inquiété ?
Hélas, pas d'autre solution : vous avez été mal informé.... ou bien naïf.
Il est interdit de revendre de l'électricité, donc sauf si forfait de charges dans un logement meublé, l'électricité ne peut pas être comprise dans le loyer. -
Salut
Non, pas vraiment d'autres solutions que d'attendre 14 jours ou de payer pour l'intervention d'urgence.
La législation juridique et financière évolue en permanence...