Escroquerie bancaire

Bonjour,
j'ai signé un emprunt que ma conseillère et une autre personne présente ce jour là m'a proposé
ils m'ont dit que l'offre du moment à la banque postale, était la même que l'on m'avait proposé à la Macif
c'est à dire le remboursement de ma dernière traite si je n'avais pas d'incident
ma dernière traite a été réglé il y a 1 an et aujourd'hui, la banque postale refuse de me rembourser celle ci car ils me disent que cette offre n'était pas valable au moment de ma signature
ils me sortent différent document pour ne pas me rembourser
ils m'ont roulé
ils me doivent 240 euros
que faire ? ma conseillére et le Directeur d'agence me disent qu'ils voient avec eux mais toujours le même discourt
un coup c'est la date qui n'est pas bonne
un coup fallait que je fasse le crédit par téléphone etc
pourtant j'affirme que ces personnes m'ont bien dit et mon mari est témoin que le prêt que je faisais avait la dernière mensualité remboursé si pas d'incident sinon, j'aurai signé à la MACIF
j'ai écrit à la DGCCRF mais pas de réponse non plus
puis je porter plainte ?

merci de votre aide
bien cordialement