Factures abusives

elena - 11 juil. 2018 à 07:38
maylin27 Messages postés 26041 Date d'inscription mercredi 2 février 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2021 - 11 juil. 2018 à 09:49
Bonjour,
mon opérateur mobile me facture plus de 4000e hors forfait sans m'avertir du problème , que doi -je faire?

2 réponses

Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 12 087
11 juil. 2018 à 09:06
Bonjour

Un avertissement de la part de l'Opérateur en cas de gros hors forfait est il prévu aux CGV? Autrement dit est ce contractuel?

Origine de ce dépassement?

A+
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maylin27 Messages postés 26041 Date d'inscription mercredi 2 février 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2021 8 719
Modifié le 11 juil. 2018 à 09:49
Bonjour,
payer car si ce sont des numéros hors forfaits (pays) ou surtaxés vous etes avertis systématiquement du montant de l appel et de la minute quand vous les composez....

Bonnes vacances..!



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