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Factures abusives

elena -  
maylin27 Messages postés 26016 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
mon opérateur mobile me facture plus de 4000e hors forfait sans m'avertir du problème , que doi -je faire?

2 réponses

Réponse 1 / 2
Afrikarnak Messages postés 17877 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 151
 
Bonjour

Un avertissement de la part de l'Opérateur en cas de gros hors forfait est il prévu aux CGV? Autrement dit est ce contractuel?

Origine de ce dépassement?

A+
1
Réponse 2 / 2
maylin27 Messages postés 26016 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 755
 
Bonjour,
payer car si ce sont des numéros hors forfaits (pays) ou surtaxés vous etes avertis systématiquement du montant de l appel et de la minute quand vous les composez....

Bonnes vacances..!

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