Abonnement portable 1€

grisous04 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 9 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2018 - Modifié le 9 juil. 2018 à 18:33
 Grisous04 - 10 juil. 2018 à 22:10
Bonjour,

Par ignorance j'ai souscrit pour 1 euro symbolique a weneverloset soit disant pour un portable pas cher et je me retrouve avec un abonnement dont je me contre fou.

Puis je demander a ma banque de refuser les paiements , de plus au service assistance de cette société, je leur ai fait valoir mon droit de rétractation de 14 jours lié a un abonnement.

Aurais je une réponse de cette société danoise et comment annuler autrement les futures débit?

Par avance merci de vos conseils loi européenne ou française?

3 réponses

feloxe Messages postés 26491 Date d'inscription jeudi 25 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 11 novembre 2024 9 957
9 juil. 2018 à 18:38
je leur ai fait valoir mon droit de rétractation de 14 jours lié a un abonnement.
Aurais je une réponse de cette société danoise

Si c'est une société Danoise c'est le droit Danois qui régit le contrat.
Pas sur que les Danois aient un délais de rétractation de 14 jours
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Afrikarnak Messages postés 35518 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 29 décembre 2024 12 094
10 juil. 2018 à 10:25
Bonjour

Il y a harmonisation européenne de certaines dispositions à la 'consommation'..

Ces dispositions (Ou modifications..) ont été codifiées dans tous les pays de l'U.E en s'appuyant sur les instructions de la Directive 2011/83/UE du Parlement Européen..

Le délai de rétractation de 14 jours concernant les 'achats à distance' en fait partie.

Ta demande de rétractation aurait du être prise en compte mais il est plus prudent de révoquer le prélèvement automatique comme conseillé par Bob.. (Bien employer le terme révoquer..).

Pour les prochaines transactions sur le Net n'utiliser QUE la Carte Virtuelle (Si disponible ..). Ceci éviterait bïen des problèmes..

A+
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feloxe Messages postés 26491 Date d'inscription jeudi 25 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 11 novembre 2024 9 957
10 juil. 2018 à 18:38
Merci Afrikarnak je ne connaissais pas cette subtilité
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Un grand merci a vous tous pour votre soutien
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grisous04 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 9 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2018
9 juil. 2018 à 18:47
dans les conditions generales de ventes il parle d'un droit de retrait de 14 jours lié a l'abonnement mais pour envoyer un recommandé au danemark
j'ai des doutes
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Utilisateur anonyme
9 juil. 2018 à 19:44
Bonjour,

Révoquez le prélèvement automatique, peut se faire en ligne gratuitement.
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