Compte bancaire bloquer jusqu’à mes 18ans disparue

Bonjour,
Mon patin à ouvert un compte à mon nom à ma naissance CL bloquer jusque mes 18ans il y a peux j’ai téléphoné à la dite banque ils ne trouve pas le compte ...." la femme de mon parrain ma affirmé qu’il as bien ouver ce compt3 pour moi et qu’il y est forcements mais aucune réponse de la banque sauf à demis mot quelqu’un l’aurait fermé.."comment est ce possible et qui que puis je faire ?
En vous remerciant