Achat sur internet -retard de livraison

Fermé
clo -  
Juliettebb Messages postés 1 Statut Membre -
j'ai acheté début Février une table sur un site de vente de meubles Mobexia,la somme a été encaissée dans les 15 jours et je n'ai jamais été livrée malgré tous mes mails de réclamation merci de me dire si j'ai des recours auprès de ma banque par exemple ,j'ai payé avec une carte visa Cordialement

3 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour,

    Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception, vos autre relances n'ont aucune valeur juridique.

    Demandez la livraison sous huitaine ou remboursement de votre débit, sinon tribunal avec dommages et intérêts.

    Votre fournisseur ici :

    https://www.societe.com/societe/stevern-831424387.html

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    1. Utilisateur anonyme
       
      MENTIONS LÉGALES
      Site : www.mobexia.com

      STEVERN SAS

      SIRET : 831424387 00015

      TVA : FR41 831 424 387

      Adresse : 2/105, Rue de la Communauté urbaine, 59100 Roubaix

      Téléphone :

      France : 09 72 65 00 90



      Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi : 10h - 16h
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  2. andrealana Messages postés 11 Statut Membre
     
    Bonjour j'ai eu la même chose sur un achat d'un parfum je suis à la poste et ils m'ont remboursé la totalité de mon achat parce que j'ai jamais reçu le parfum
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  3. Juliettebb Messages postés 1 Statut Membre
     
    Bonjour même escroquerie avec mobexia.com pour un meuble à 550€ payé par CB début septembre et jamais livré.
    Contactez la ddpp du Nord et envoyez leur un mail ( ci-dessous)avec vos preuves, sans celà ils ne peuvent agir.
    D’autre part faites un RAR à la société STEVERN dont l’adresse du siège social a changé: STEVERN SAS 679 Avenue de la République 59100 LILLE leur demandant livraison ou remboursement sous 10 jours sans quoi vous saisirez le tribunal d’instance.
    Cette société continue d’escroquer en toute impunité car les victimes réussissent, au mieux, à se faire rembourser auprès de leur banque et ne le signalent jamais au service des fraudes qui ont besoin de ces signalements pour pouvoir agir.
    Service des fraudes du Nord dont dépend cette société: ddpp@nord.gouv.fr
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