Refus d’acce Aux toilettes

Bonjour,
Ce matin au Darty (chaîne d’électroménager) d'*** (73) j’ai rencontré 2 « problèmes » qui m’ont amené à ces questions :
Alors que je suis cliente (« ça «  m’a pris alors que j’attendais Qu’on s’occupe De moi) on me refuse l’accès à des toilettes sous prétexte de local avec coffre ???!!!! Il me semblait que même si les toilettes ne sont pas accessibles directement, les magasins devaient depuis 2005, laisser accéder leurs clients si ils en faisaient la demande ????
J’ai Effectué un achat et suis revenue pour une extension de garantie qq jours après... est il normal que sous prétexte d’un soi disant arrondi sur l’offre indiquée sur le ticket de caisse d’origine On m’ait fait payer 99cts de plus qu'annoncé(par écrit sur le ticket d’achat De l’appareil) ?
Je passerais sur l’amabilité Suite aux questions posées et voudrais connaître la position législative sur ces points ?
Merci
Ig