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FlorianR.
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zoulou33 Messages postés 36784 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 2 avril 2025 - 13 juin 2018 à 18:27
zoulou33 Messages postés 36784 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 2 avril 2025 - 13 juin 2018 à 18:27
Bonjour,
Je suis dans une impasse aujourd'hui, je vous expose ma situation.
J'ai fait deux commandes sur un site pour acheter des montres, que j'ai annulé aussitôt souhaitant me rétracter, or, ils avaient déjà envoyé les montres.
J'ai obtenu un remboursement de celles-ci, et ils m'ont demandé de les renvoyer dès réception, ce que j'ai fait, mais cependant, le colis m'est revenu car La Poste n'avait pas trouvé l'adresse, jusque-là j'avais encore contact avec eux, mais depuis le 5 mai environ, silence radio, j'ai expliqué que
La Poste avait fait retourner le colis. J'ai essayé d'avoir plus d'informations, mais mes nombreux mails sont sans réponses...
Je dois faire quoi des montres? Si je les garde, j'ai bien peur qu'ils réagissent un jour et me les réclames...
Je suis dans une impasse aujourd'hui, je vous expose ma situation.
J'ai fait deux commandes sur un site pour acheter des montres, que j'ai annulé aussitôt souhaitant me rétracter, or, ils avaient déjà envoyé les montres.
J'ai obtenu un remboursement de celles-ci, et ils m'ont demandé de les renvoyer dès réception, ce que j'ai fait, mais cependant, le colis m'est revenu car La Poste n'avait pas trouvé l'adresse, jusque-là j'avais encore contact avec eux, mais depuis le 5 mai environ, silence radio, j'ai expliqué que
La Poste avait fait retourner le colis. J'ai essayé d'avoir plus d'informations, mais mes nombreux mails sont sans réponses...
Je dois faire quoi des montres? Si je les garde, j'ai bien peur qu'ils réagissent un jour et me les réclames...
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1 réponse
zoulou33
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2 avril 2025
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10 juin 2018 à 23:20
10 juin 2018 à 23:20
Bonsoir
Je ne vois que deux solutions:
1) tu les gardes bien gentiment un certain temps (un à deux ans je crois, voire plus)
2) tu retournes une deuxième fois le paquet en faisant bien attention à l'adresse.
Tu peux aussi voir via le net si le marchand existe encoe.
Je ne vois que deux solutions:
1) tu les gardes bien gentiment un certain temps (un à deux ans je crois, voire plus)
2) tu retournes une deuxième fois le paquet en faisant bien attention à l'adresse.
Tu peux aussi voir via le net si le marchand existe encoe.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
11 juin 2018 à 20:19
Et sur internet ils existent toujours, mais j'ai peur de me retrouver avec une procédure quelconque alors que j'ai été sincère.
Merci de votre réponse en tout cas !
12 juin 2018 à 23:30
13 juin 2018 à 16:41
13 juin 2018 à 18:27