Impossible de joindre le SAV
FlorianR.
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zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Je suis dans une impasse aujourd'hui, je vous expose ma situation.
J'ai fait deux commandes sur un site pour acheter des montres, que j'ai annulé aussitôt souhaitant me rétracter, or, ils avaient déjà envoyé les montres.
J'ai obtenu un remboursement de celles-ci, et ils m'ont demandé de les renvoyer dès réception, ce que j'ai fait, mais cependant, le colis m'est revenu car La Poste n'avait pas trouvé l'adresse, jusque-là j'avais encore contact avec eux, mais depuis le 5 mai environ, silence radio, j'ai expliqué que
La Poste avait fait retourner le colis. J'ai essayé d'avoir plus d'informations, mais mes nombreux mails sont sans réponses...
Je dois faire quoi des montres? Si je les garde, j'ai bien peur qu'ils réagissent un jour et me les réclames...
Je suis dans une impasse aujourd'hui, je vous expose ma situation.
J'ai fait deux commandes sur un site pour acheter des montres, que j'ai annulé aussitôt souhaitant me rétracter, or, ils avaient déjà envoyé les montres.
J'ai obtenu un remboursement de celles-ci, et ils m'ont demandé de les renvoyer dès réception, ce que j'ai fait, mais cependant, le colis m'est revenu car La Poste n'avait pas trouvé l'adresse, jusque-là j'avais encore contact avec eux, mais depuis le 5 mai environ, silence radio, j'ai expliqué que
La Poste avait fait retourner le colis. J'ai essayé d'avoir plus d'informations, mais mes nombreux mails sont sans réponses...
Je dois faire quoi des montres? Si je les garde, j'ai bien peur qu'ils réagissent un jour et me les réclames...
A voir également:
- Délai réparation sav auchan
- Délai de réparation sous garantie - Guide
- Garantie réparation garage - Guide
- Décret réparation locative - Guide
- Lettre demande d'intervention pour réparation - Guide
- Délai de livraison non respecté dédommagement - Guide
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Et sur internet ils existent toujours, mais j'ai peur de me retrouver avec une procédure quelconque alors que j'ai été sincère.
Merci de votre réponse en tout cas !