Code télécommande pour portail

synonyme77898 - 7 juin 2018 à 15:42 - Dernière réponse : Justicier75 433 Messages postés mardi 1 mai 2018Date d'inscription 24 septembre 2018 Dernière intervention
- 7 juin 2018 à 17:48
Bonjour,

Depuis plusieurs années, nous essayons d'avoir le code de télécommande pour notre portail mais notre artisan refuse de nous le donner pour qu'il puisse lui même fournir les télécommandes et installer le programme en cas de casse ...
Je voudrais savoir si cela est légal, si c'est illégal, est ce qu'il existe un article du code de commerce pour que je puisse faire pression sur lui?

Cordialement
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Marley-18 5718 Messages postés jeudi 4 janvier 2018Date d'inscription 25 septembre 2018 Dernière intervention - 7 juin 2018 à 15:59
1
Merci
Bonjour,

Si je comprends bien, il vous a installé un portail avec télécommande, vous souhaitez avoir le code permettant l'usage de ces télécommandes.

Dès l'instant qu'il a été payé, tout vous appartient, même le code, vous devez avoir la possibilité de le changer quand bon vous semble.

Faites lui une lettre recommandée avec accusé de réception (gardez une copie) le mettant en demeure de vous fournir ce code immédiatement.

PS : êtes vous en co-propriété ou non ?

Merci Marley-18 1

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Bonjour Marley

Merci de m’avoir répondu au plus vite.
C’est exactement ça, il y a quelques années il nous a installé le portail ainsi que les télécommandes.
Nous ne sommes pas en co-propriété, le portail nous appartient.

Il n y a pas une autre démarche plus cordiale? Nous n’avons pas envie de le mettre à dos.
Je pensais qu’un article existait. Comme l’article : 1582 du code civil « la vente est une convention par laquelle l’un obligé de livrer une chose et l’autre à payer »?

Merci d’avance
Cordialement
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Marley-18 5718 Messages postés jeudi 4 janvier 2018Date d'inscription 25 septembre 2018 Dernière intervention - 7 juin 2018 à 16:17
1
Merci
Pas de texte sur chaque chose...nous n'en sortirions pas, il y en a déjà assez.

Si vous voulez y mettre des formes, comment allez vous lui présenter l'article que vous citez ou un autre ?

Vous êtes propriétaires du portail et de ses annexes, télécommandes et code.

Si demain vous décidez de changer ce code par mesures de sécurité, vous allez êtres obligés de faire appel à cet homme, il va venir vous le changer gracieusement ? j'en doute.

C'est comme si vous lui laissiez le double des clés...et en cas de vol, ne pourrait il pas être mis en cause, être soupçonné ?

Exigez ce code et changez le.

Merci Marley-18 1

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Merci d’avoir passé du temps pour me répondre.

Je vais effectivement lui demander le code car en effet cela peut créer un réel problème.

Cordialement
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Arkana0 2050 Messages postés mercredi 11 février 2009Date d'inscription 25 septembre 2018 Dernière intervention - 7 juin 2018 à 16:22
1
Merci
Pas tellement de Loi contre ça, à part peut-être le principe de l'achat d'ouvrage et le transfert de propriété qui va avec.

Tournons les choses autrement : le jour où il cesse son activité, pour partir en retraite par exemple, il se passe quoi ? Vous retournez frapper chez lui à chaque fois qu'il faudra changer le code ? Exigez le code car il fait partie de l'ouvrage qu'il vous a remis !

Au passage, il vous doit normalement une garantie décennale :)

Merci Arkana0 1

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d’accord
Merci de votre réponse :)
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Justicier75 433 Messages postés mardi 1 mai 2018Date d'inscription 24 septembre 2018 Dernière intervention - 7 juin 2018 à 16:56
0
Merci
C'est le code ou la frequence ?
la différence? je ne peux pas régler toute seule une nouvelle télécommande. il faut que j’achète une télécommande via l'artisan et qu'il puisse ensuite la régler.
Justicier75 433 Messages postés mardi 1 mai 2018Date d'inscription 24 septembre 2018 Dernière intervention - 7 juin 2018 à 17:48
Il me semble qu'il n'y a pas de code, mais une manipulation a faire pour syncroniser boitier et telecommande. Il y a des videos sur youtube.
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