problème de telecommande portail de la résidence

Question

Bonjour,

Nous sommes copropriétaire d'un appartement occupé actuellement par un locataire. Depuis une quinzaine de jours il ne peut plus actionner l'ouverture du portail donnant accès aux parking de la résidence. Pensant que le problème provenait des piles il a donc changé celles-ci (2 télécommandes) malheureusement le problème persiste! . j'ai avisé le syndic de la copropriété qui doit faire appel à un prestataire pour régler ce problème. A noter que les télécommandes sont en parfait état (changées il y a 3/4 ans).

A mon humble avis je pense qu'il s'agit d'une désynchronisation des télécommandes  au niveau du récepteur du portail

Je souhaiterai savoir qui doit prendre en charge l'intervention du prestataire? le syndic, le locataire, moi?

Je reste dans l'attente de votre réponse

Merci d'avance

cordialement

Mr X José (*)

(*)Identité supprimée par la modération par sécurité et respect de l'anonymat

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

L'intervention sur le système de programmation du portail est à la charge de la copropriété. L'intervention sur votre télécommande est privative et à votre charge à part les piles qui sont pour le locataire.

Vous pouvez vérifier en ouvrant le boitier si les différents clips (haut/bas) de l'encodage sont bien positionnées en comparant avec une autre télécommande qui fonctionne. Le code a peut être été changé et vous (ou votre locataire) ont raté l'info !

jojo6069 · Answer

merci pour votre réponse.

lorsque vous précisez que l'intervention est à la charge de la copropriété il faut entendre syndic ?

jojo6069 · Answer

Merci infiniment

dna.factory · Answer

A mon humble avis je pense qu'il s'agit d'une désynchronisation des télécommandes  au niveau du récepteur du portail

Est-ce que votre locataire est le seul à avoir le problème, ou est-ce que tous les résidents ont le problèmes

Dans le second cas, je doute que le problème serait toujours présent après une quinzaine de jours (et au pire, le portail serait maintenu en position ouverte, même si c'est un problème de sécurité).

Si le problème concerne tous les résidents et qu'une intervention doit avoir lieu sur le portail, ce sera facturé à tous les copros au tantièmes. Je suppose que ce sera récupérable. Éventuellement un vote en AG pourra être nécessaire, mais le CS pourra accepter l'intervention en urgence, et cela sera 'régularisé' à la prochaine AG.

Si le problème ne concerne que votre locataire, comme indiqué par mon collègue, c'est probablement une histoire de reconfiguration (en remplaçant la pile), et normalement ça prends 30 secondes de reconfigurer en se basant sur un qui marche (les cordonniers des galeries commerciales le font tous moyennant quelque zeuros).

Si vous n'y arrivez pas, ou si le syndic à confié intégralement la gestion à un prestataire*, ce sera à vous seul de payer l'intervention (et éventuellement le nouveau bip). Vous pourrez récupérer auprès de votre locataire.

* Un CS motivé pourra gérer cette partie lui même et gérer des économies substantielles pour les propriétaires.

jojo6069 · Answer

bonjour,

seul notre locataire est concerné. Pour mémo notre locataire a changé les piles des deux télécommandes que nous lui avions remis sans résultat

jojo6069 · Answer

bonjour, désolé je ne comprends pas la notion du positionnement des clips !! sachant que ce sont des came top432ee et qu'elles ne comportent pas ce genre d'élément. je peux vous envoyer une image puisque je détiens un exemplaire de télécommande

Problème de telecommande portail de la résidence

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