rattrapage EDF sur 6 ans...

Question

Bonjour,

J'ai un gros souci avec EDF...
J'ai reçu un appel hier d'EDF qui m'annonce qu'il y a eu 1 erreur d'estimation de consommation depuis...2012.
Qu'en fait avec l'installation du nouveau compteur Linky, ils se sont aperçus que je ne payais que de l'estimé depuis que j'ai pris ce logement en location soit depuis 2012.
Ils me réclament + de 4500€...
Et je ne peux absolument pas payer cette somme, que ce soit en 2 fois ou 4 fois...
Je ne comprends pas que depuis 2012 personne ne se soit inquiété chez eux de ne pas recevoir mes relevés réels. Je suis organisée et je réponds à tous les courriers s'il y a. Je donne mes relevés par téléphone si on me le demande donc je ne comprends pas.
Je ne sais pas comment faire cette somme est trop énorme.
J'ai pas mal de soucis financiers en ce moment et aucune aide donc je ne vois pas comment m'en sortir...
J'ai demandé à rencontrer quelqu'un mais on me dit que ce n'est pas possible.

Merci de votre aide.

Cordialement.

Energizor · Accepted Answer

Bonjour,

Vous envoyez tout de suite une lettre de réclamation, en recommandé avec AR, du style :

"Madame, Monsieur,

Dans votre dernière facture, vous me réclamez un rattrapage de ma consommation depuis 2012.

Laissez-moi donc vous rappeler l'existence de l'article L224-11 du code de la consommation : "Aucune consommation d'électricité ou de gaz naturel antérieure de plus de quatorze mois au dernier relevé ou autorelevé ne peut être facturée, sauf en cas de défaut d'accès au compteur, d'absence de transmission par le consommateur d'un index relatif à sa consommation réelle, après un courrier adressé au client par le gestionnaire de réseau par lettre recommandée avec demande d'avis de réception, ou de fraude. ".

Je n'ai jamais reçu un tel courrier en recommandé de la part d'Enedis, gestionnaire du réseau, m'informant du passage du technicien, ou m'invitant à communiquer mon autorelevé. Je ne suis absolument pas responsable de l'absence de relevés par Enedis depuis 6 ans.

Je vous demande donc de revoir votre facture, en limitant ce rattrapage de consommation à 14 mois.

Sans réponse satisfaisante dans un délai de 2 mois, je ferai appel au médiateur national de l'énergie.

Veuillez agréer..."

Afrikarnak · Answer

Bonjour

Pas de panique!

On ne peut exiger que les deux dernières années, ce qui est antérieur est prescrit. Cf Code Conso Art. L218-2.. Et comme il n'y a pas eu de relevés, ces deux ans sont ramenés à 14 mois..

Notre spécialiste te confirmera d'ici peu et te conseillera sur la marche à suivre..

A+

Rattrapage EDF sur 6 ans...

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