Découvert provoquée / Frais abusifs ( l'écureuil )
Mr.Stoow
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mardi 5 juin 2018
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6 juin 2018
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5 juin 2018 à 12:53
Komar - 6 juin 2018 à 11:35
Komar - 6 juin 2018 à 11:35
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4 réponses
Utilisateur anonyme
6 juin 2018 à 10:23
6 juin 2018 à 10:23
Vous pouvez rencontrer le conseiller qui a le pouvoir d(annuler ces frais... si vous avez de bons arguments (pas uniquement "c'est pas juste")
Après parlez au directeur de l'agence et ensuite vous pouvez écrire au médiateur de la banque (ses coordonnées sont sur chaque relevé de compte).
Et faites attention pour l'avenir car vous aurez peut être gain de cause une fois, mais pas à répétition...
Après parlez au directeur de l'agence et ensuite vous pouvez écrire au médiateur de la banque (ses coordonnées sont sur chaque relevé de compte).
Et faites attention pour l'avenir car vous aurez peut être gain de cause une fois, mais pas à répétition...
Utilisateur anonyme
5 juin 2018 à 13:01
5 juin 2018 à 13:01
Bonjour,
Nulle part il n'est fait état de crédit 8 euros, mais d'un débit de 4.05 , plus 1 cb de 10.40, soit déjà un débit de 14.45 euros...
Nulle part il n'est fait état de crédit 8 euros, mais d'un débit de 4.05 , plus 1 cb de 10.40, soit déjà un débit de 14.45 euros...
Mr.Stoow
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6 juin 2018
6 juin 2018 à 09:11
6 juin 2018 à 09:11
Merci de votre réponse
le paiement en CB à pu être effectué car il me rester un solde de 18 € avant les deux opérations , j'ai payé avec ma CB en connaissance de cela .Le problème est que la lettre qu'ils m'ont envoyé , d'un montant de 12.5€ n'est apparu sur mon compte qu'une fois que j'ai payé en CB et bien que dans l'ordre des opérations , celle ci figure comme étant l'avant dernière opérations et non la dernière .
Je suis actuellement a -4.05€ , si la banque m'avait pas prélevé 12.5€ , mon solde serait de +8€.
Si la lettre été effective avant le paiement en CB , celui - ci n'aurai pas du être accepté par manque d'approvisionnement . Si la lettre été effective avant le paiement en CB , cela veut dire aussi que mon solde était encore en positif lorsqu'il m'on envoyé une lettre , alors pourquoi m'envoyé une lettre ? pour me dire qu'il me reste plus que 6€ sur mon compte après qu'ils m'ai pris 12.5€
le paiement en CB à pu être effectué car il me rester un solde de 18 € avant les deux opérations , j'ai payé avec ma CB en connaissance de cela .Le problème est que la lettre qu'ils m'ont envoyé , d'un montant de 12.5€ n'est apparu sur mon compte qu'une fois que j'ai payé en CB et bien que dans l'ordre des opérations , celle ci figure comme étant l'avant dernière opérations et non la dernière .
Je suis actuellement a -4.05€ , si la banque m'avait pas prélevé 12.5€ , mon solde serait de +8€.
Si la lettre été effective avant le paiement en CB , celui - ci n'aurai pas du être accepté par manque d'approvisionnement . Si la lettre été effective avant le paiement en CB , cela veut dire aussi que mon solde était encore en positif lorsqu'il m'on envoyé une lettre , alors pourquoi m'envoyé une lettre ? pour me dire qu'il me reste plus que 6€ sur mon compte après qu'ils m'ai pris 12.5€
Utilisateur anonyme
5 juin 2018 à 13:03
5 juin 2018 à 13:03
Bonjour,
L'image montre un découvert. Si il n'est pas autorisé, c'est normale que la banque vous alerte.
La seule solution c'est maintenant de rapidement réapprovisionner ce compte par un dépôt (du liquide sera plus vite pris en compte qu'un chèque).
L'image montre un découvert. Si il n'est pas autorisé, c'est normale que la banque vous alerte.
La seule solution c'est maintenant de rapidement réapprovisionner ce compte par un dépôt (du liquide sera plus vite pris en compte qu'un chèque).
Mr.Stoow
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6 juin 2018
6 juin 2018 à 09:09
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Je suis actuellement a -4.05€ , si la banque m'avait pas prélevé 12.5€ , mon solde serait de +8€
-Si la lettre été effective avant le paiement en CB , celui - ci n'aurai pas du être accepté par manque d'approvisionnement
- Si la lettre été effective avant le paiement en CB , cela veut dire aussi que mon solde était encore en positif lorsqu'il m'on envoyé une lettre , alors pourquoi m'envoyé une lettre ? pour me dire qu'il me reste plus que 6€ sur mon compte après qu'ils m'ai pris 12.5€
-Si la lettre été effective avant le paiement en CB , celui - ci n'aurai pas du être accepté par manque d'approvisionnement
- Si la lettre été effective avant le paiement en CB , cela veut dire aussi que mon solde était encore en positif lorsqu'il m'on envoyé une lettre , alors pourquoi m'envoyé une lettre ? pour me dire qu'il me reste plus que 6€ sur mon compte après qu'ils m'ai pris 12.5€