Droit au remboursement produit cosmétique

Question

Bonjour, j’ai acheté par CB dans une boutique des colorations de cheveux je et suis trompé de teinte j’ai voulu les retourner ils m’ont dis que les produit d’hygiène sont pas remboursable mais des colorations cheveux c’est pas plutôt des produit cosmétique que d’hygiène ??!!! Pourriez vous m’indiquez svp les textes de loi ou font référence au droit de remboursement

Julie502 · Answer

Il n'y a un droit au remboursement que par envoi ou démarchage à domicile ou si souscription de crédit. Dans votre cas il n'y a aucun texte car il n'y a aucun remboursement obligatoire. Peu importe produits d'hygiène ou cosmétique, vous avez acheté en magasin, ils n'ont aucune obligation de remboursement. Certains acceptent un délais mais ce n'est pas obligatoire. Vous étiez sur place, vous avez fait une erreur, le magasin refuse de rembourser, ils sont dans leur droit.

Droit au remboursement produit cosmétique

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