Refus de cheque Leroy Merlin

Bonjour,
Merci pour le lien.
Au deux premiers refus (j'ai présenté un chèque d'une autre banque quand le premier a été refusé), le tout avec deux pièces d'identité, on ne m'a pas informée de contacter la société de garantie de chèque mais de voir avec ma banque, qu'il y avait un soucis. Ce qui n'était pas le cas après les avoir contacté.
C'est en lisant les CGV du magasin que j'ai appris cette notion de garantie de chèque par des organismes externes.
Il est indiqué :
Un premier contrôle est effectué par les services de Vérifiance (Banque de France). En second lieu, une demande d’autorisation est effectuée auprès de l’organisme de garantie de chèque.
J'ai donc passé le premier test avec succès (et je me suis assurée auprès de la banque de france que je n'étais pas fichée suite à une usurpation d'identité, un grand fléau. Aucun soucis)
Pour ce qui est du second test, il est indiqué sur leur site :
« chaque fois qu’un client effectue une transaction par chèque, il génère une masse de données numériques (le numéro du chèque, la date, le lieu, le montant, le type de produit…). Notre système d’intelligence artificielle est capable de détecter les informations pertinentes et d’établir des corrélations entre elles, à partir d’un large volume de données générées et traitées à grande vitesse. Nous pouvons ainsi détecter les comportements à risques et frauduleux des clients. La solution proposée permet de vérifier les chèques instantanément; l’outil mis à votre disposition décide automatiquement d’accepter ou de refuser l’encaissement. Dès lors que le chèque est accepté, il est automatiquement garanti par SSP qui vous rembourse en cas d’impayés et prend ainsi le relai pour la procédure de recouvrement. Notre service de scoring transfère 3 % des cas les plus compliqués vers notre centre d’appel qui accorde ou non la transaction. »
Donc c'est la société de garantie de chèque qui a opposé ce refus sans en donner la raison à l'instant même de l'achat, ce qui serait plus simple. Et ce pour des raisons de confidentialité m'a récemment indiqué le magasin. Donc d'un côté, on me refuse un paiement sans me donner le motif pour des raisons de confidentialité et de l'autre, on me demande d'exposer des données confidentielles à la vue de tous.
Bonne soirée

largement évoqué sur le site de la CNIL à aller lire sur leur site.
https://www.cnil.fr/fr/cnil-direct/question/transax-certegy-cest-quoi
https://www.cnil.fr/fr/le-droit-dacces-connaitre-les-donnees-quun-organisme-detient-sur-vous

Bonsoir,
Oui c'est ce que j'ai fait . Et pour elles, aucun soucis.
Mes chèques passent ailleurs . Je me suis servi sans soucis des 3 chèques refusés dans d'autres magasins donc pas de lien avec la lecture de la bande au bas du chèque.
Je ne suis pas interdit bancaire, je ne suis pas fiché à la banque de france et il y avait de quoi payer les 3 radiateurs que je voulais acheter.
Qu'un chèque soit refusé car la banque de france indique un problème potentiel, c'est tout à fait normal. Ils sont en relation avec les banques et au moins j'aurais su à quoi m'en tenir.
Qu'il soit refusé par une société de garantie qui utilise un système de scoring basé sur des critères autres et qui n'indique pas la raison me gêne. Qu'ils ne veuillent pas donner la raison directement à l'hôtesse de caisse lors de son appel, pourquoi pas, personnellement, ça ne m'aurait pas gêné, d'autant plus que les personnes derrières moi auraient aussi pu en profiter. Ils avaient déjà mon nom, mon prénom, ma date de naissance, le nom de ma banque et mon numéro de carte d'identité. Un peu plus, un peu moins, je n'étais plus a ça près et j'aurai su pourquoi. Mais ils auraient pu me tendre le téléphone pour me donner la raison puisque j'étais face à l'hôtesse qui avait mes pièces d'identité pour confirmer que je suis moi . Au troisième refus, j'ai demandé à l'hôtesse si elle pouvait me passer le téléphone pour que cette société me donne sur place la raison du refus . Elle a refusé.

Bonne soirée