Remplacement d'un téléphone portable

Bonsoir,

Comme le titre l'indique c'est au sujet d'un remplacement d'un téléphone défectueux sauf que ça fait déjà 4 FOIS EN UN AN qu'on me change de téléphone (contre un reconditionné) donc là je me pose des questions et je n'en peux plus !

Je suis chez Orange, j'ai une garantie de 2 ans (je ne connais pas les conditions de garantie), mon téléphone est un Sony Xperia.

- Début Mars 2017 : Achat
- Mi mars 2017 : Panne du micro
- Mai 2017 : Panne de la fonction gps
- 14 mai 2018 : Panne de wifi
- 16 mai 2018 (non vous ne rêvez pas pour les dates, soit 2 jours après) : Panne de wifi (même pas qu'auparavant)

Pour les 3 premières panne on m'a renvoyé (contre échange) un téléphone reconditionné, j'ai commencé à m'agacer lors de la première panne wifi et là on me revois un téléphone reconditionné QUI A LA MÊME PANNE donc j'ai changé de méthode et demandé une réparation (ça va mettre 15 jours) suite à ça soit on répare mon téléphone, soit on m'en redonne un (ça ne fera que le 5ème) reconditionné, soit le constructeur reconnaît un soucis récurent avec ce téléphone et j'aurai un équivalant (je n'y crois pas trop que Sony reconnaisse quoi que ce soit)

Donc voilà un peu la galère ! j'ai demandé une réparation sur les conseils du service sav Orange dans l'espoir d'avoir un équivalant car là 4 pannes en 1 an, 2 fois la même panne et qu'on me redonne un téléphone qui ne fonctionne toujours pas (la même panne en plus), sérieusement je me pose des questions et reste dubitative ...

Lors des premières panne, j'avais demandé un téléphone neuf, ce qui m'a été refusé car ce n'était pas dans la garantie, je ne pouvais avoir qu'un téléphone reconditionné.

Je ne sais pas si on se moque de moi !
J'ai 15 jours à attendre mais je ne me fais pas d'illusion ... ils vont miraculeusement me le réparer ou me l'échanger contre un autre encore reconditionné ...

Est ce qu'au bout de 4 téléphones sur une année tout de même je suis en droit de râler après mon opérateur Orange pour qu'on me donne un équivalent ?

... je ne me fait plus d'illusions sur ce portable, il n'est pas fiable !