Problème avec sfr
Mimi
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Mimi1320 -
Mimi1320 -
Bonjour,
Mon forfait sfr se terminer au mois de février et au mois de mars une conseillère m'a contacter pour me proposer un forfait de 100 go si je me réengager et que je ne paierais rien j ai reformuler à plusieurs reprise que j aurais bien cela et que c'est sur que je ne paierais zéro euro elle m'a confirmé que oui hors je me racompte que mon forfait n'a pas changer il m'on juste rajouté 100 go data seulement que puis je faire ? Je veux les attaquer pour publicité mensongère,
Mon forfait sfr se terminer au mois de février et au mois de mars une conseillère m'a contacter pour me proposer un forfait de 100 go si je me réengager et que je ne paierais rien j ai reformuler à plusieurs reprise que j aurais bien cela et que c'est sur que je ne paierais zéro euro elle m'a confirmé que oui hors je me racompte que mon forfait n'a pas changer il m'on juste rajouté 100 go data seulement que puis je faire ? Je veux les attaquer pour publicité mensongère,
4 réponses
Salut
Je ne comprend pas bien le soucis :
Je ne comprend pas bien le soucis :
pour me proposer un forfait de 100 go
il m'on juste rajouté 100 go data
Bonjour
De toute façon il ne s'agit que de blablas et vagues promesses orales par un Conseiller désireux de réaliser un ré engagement lui augmentant (un peu..) sa prime mensuelle..
Aucune preuve.. Aucun recours.. Te voilà reparti avec cet Opérateur à la ramasse pour un certain temps. A moins que tu ne contestes formellement ce ré engagement et passes chez un concurrent..
A+
De toute façon il ne s'agit que de blablas et vagues promesses orales par un Conseiller désireux de réaliser un ré engagement lui augmentant (un peu..) sa prime mensuelle..
Aucune preuve.. Aucun recours.. Te voilà reparti avec cet Opérateur à la ramasse pour un certain temps. A moins que tu ne contestes formellement ce ré engagement et passes chez un concurrent..
A+
Désolé moi quand on me fait une offre et qu'on me dit que c'est gratuit pendant un an vue que je suis une cliente fidèle oui j'y crois . Le pire c'est que j'ai reformulé à pluisieur reprises vous êtes sur que mon abonoment sera totalement gratuit elle me répond oui et vous aurez 100 go internet elle m'a pas parlé de 100 go data . Donc pour pour c'est publicité mensongère et je compte pas en rester la
Je ne comprend toujours pas le problème. La commercial vous à proposer 100Go de data (ce qui est exactement la même chose que 100Go d'internet, les deux sont synonyme) gratuitement pendant un an moyennant un réengagement.
Et vous avez eu 100Go de data gratuitement moyennant réengagement. Quel est le soucis ?
Et vous avez eu 100Go de data gratuitement moyennant réengagement. Quel est le soucis ?
Bonjour
Moi de ce que j'ai compris c'est que la personne n'a pas compris 100 go gratuits mais un forfait avec 100 go totalement gratuit. Elle croyait ne rien payer du tout pour appeler, envoyer des SMS et aller sur internet. Le tout gratuit. Mais bon j'ai envie de dire que c'est assez naïf de croire un truc comme ça
Moi de ce que j'ai compris c'est que la personne n'a pas compris 100 go gratuits mais un forfait avec 100 go totalement gratuit. Elle croyait ne rien payer du tout pour appeler, envoyer des SMS et aller sur internet. Le tout gratuit. Mais bon j'ai envie de dire que c'est assez naïf de croire un truc comme ça
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