Chaussures d'enfants abîmées au bout de deux jours [Résolu]

Sylvie - 24 avril 2018 à 06:00 - Dernière réponse : maylin27 22313 Messages postés mercredi 2 février 2011Date d'inscriptionContributeurStatut 22 mai 2018 Dernière intervention
- 24 avril 2018 à 07:51
Bonjour.
Une amie a acheté une paire de chaussures pour sa fille de deux ans et demis à 80 euros. Deux jours après, en la cherchant à la crèche elle retrouve les chaussures <rappées> devant.
Elle est allée demander de se faire rembourser ou d avoir un avoir mais le magasin refuse.
Ont ils le droit de lui refuser un remboursement ou avoir?
Merci d'avance
Sylvie
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3 réponses

djivi38 17171 Messages postés dimanche 12 avril 2015Date d'inscription 23 mai 2018 Dernière intervention - 24 avril 2018 à 06:12
+2
Utile
bonjour,

si la petite a passé 2 jours à la crèche ou dans le jardin à jouer à 4 pattes ça ne me semble pas exagéré que le devant des chaussures soient "râpés"...
cdt.
Bonjour
Merci pour la réponse mais j aimerai savoir si légalement ils ont le droit de refuser le remboursement ou de donner un avoir..
Qui peut me renseigner sur ce que dis la lois?
Merci d avance
maylin27 22313 Messages postés mercredi 2 février 2011Date d'inscriptionContributeurStatut 22 mai 2018 Dernière intervention - 24 avril 2018 à 07:51
bonjour,
ce n est pas un défaut de fabrication, et le magasin n a aucune obligation de rembourser ou de faire un avoir. Il n est en rien responsable si votre fille a rapé ses chaussures en jouant.... De plus se ne sont pas les chaussures qui l on obligée a etre a 4 pattes et, d ou le fait qu elle soit rapées...
Cordialement
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