Chaussures d'enfants abîmées au bout de deux jours
Résolu
Sylvie
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24 avril 2018 à 06:00
maylin27 Messages postés 26041 Date d'inscription mercredi 2 février 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2021 - 24 avril 2018 à 07:51
maylin27 Messages postés 26041 Date d'inscription mercredi 2 février 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2021 - 24 avril 2018 à 07:51
Bonjour.
Une amie a acheté une paire de chaussures pour sa fille de deux ans et demis à 80 euros. Deux jours après, en la cherchant à la crèche elle retrouve les chaussures <rappées> devant.
Elle est allée demander de se faire rembourser ou d avoir un avoir mais le magasin refuse.
Ont ils le droit de lui refuser un remboursement ou avoir?
Merci d'avance
Sylvie
Une amie a acheté une paire de chaussures pour sa fille de deux ans et demis à 80 euros. Deux jours après, en la cherchant à la crèche elle retrouve les chaussures <rappées> devant.
Elle est allée demander de se faire rembourser ou d avoir un avoir mais le magasin refuse.
Ont ils le droit de lui refuser un remboursement ou avoir?
Merci d'avance
Sylvie
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1 réponse
djivi38
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24 avril 2018 à 06:12
24 avril 2018 à 06:12
bonjour,
si la petite a passé 2 jours à la crèche ou dans le jardin à jouer à 4 pattes ça ne me semble pas exagéré que le devant des chaussures soient "râpés"...
cdt.
si la petite a passé 2 jours à la crèche ou dans le jardin à jouer à 4 pattes ça ne me semble pas exagéré que le devant des chaussures soient "râpés"...
cdt.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
24 avril 2018 à 07:43
Merci pour la réponse mais j aimerai savoir si légalement ils ont le droit de refuser le remboursement ou de donner un avoir..
Qui peut me renseigner sur ce que dis la lois?
Merci d avance
24 avril 2018 à 07:51
ce n est pas un défaut de fabrication, et le magasin n a aucune obligation de rembourser ou de faire un avoir. Il n est en rien responsable si votre fille a rapé ses chaussures en jouant.... De plus se ne sont pas les chaussures qui l on obligée a etre a 4 pattes et, d ou le fait qu elle soit rapées...
Cordialement