Facture plus élevé que les devis
siana121009
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siana121009 Messages postés 3 Statut Membre -
siana121009 Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour à tous,
j'ai besoin de votre aide car j'ai un soucis avec un artisan. Je vous expose mon problème.
Nous sommes actuellement en rénovation dans notre future maison. Pour ce faire, nous avons fait un prêt à la banque sur devis artisans. Nous avons fait appel à un plombier/chauffagiste qui nous a fait plusieurs devis:
- mise en place d'un plancher chauffant : 8152,72€
- installation d'une chaudière à condensation : 5227,68€
- fourniture sanitaire en attente après choix du client: 5495,95€
- alimentation et raccord gaz d'une citerne à la chaudière: 906,13€
Les devis ont été établis le 24/12/2016. Les travaux ont débuté en mars 2017 et sont toujours en cours.
Au cours des travaux, l'artisans nous facture des augmentations de prix pour les pièces. A t-il le droit?
nous lui avons dit par mail que nous nous occupions des sanitaires, il nous fait facturer la pose. Il y a une ligne dans le devis qu'il n'avait pas enlever pour la pose. A t-il le droit?
Il c'est aperçu d'une erreur d'emplacement des fourreaux dans la dalle. Il rejette la faute sur le maçon, alors que le maçon à attendu son aval avant de couler la dalle. Il nous le fait facturer 1756,70€. un plus sur notre budget. dois je payer cette facture?
Il nous change le prix des pièces, de la main d'oeuvre sur la pose de la chaudière sous prétexte qu'on a le droit au crédit d'impôt. Je ne trouve pas ça très droit de sa part! A t-il le droit?
Je suis désolé de vous assaillir de questions mais je suis vraiment perdu. Etant novice la lecture des devis et factures sont difficiles pour nous avec tous ces termes techniques. J'ai vraiment l'impression d'être pris pour des pigeons!
puis- je avoir des conseils, avis, expériences, texte de loi ou autre qui pourrait nous guider.
merci de votre compréhension
j'ai besoin de votre aide car j'ai un soucis avec un artisan. Je vous expose mon problème.
Nous sommes actuellement en rénovation dans notre future maison. Pour ce faire, nous avons fait un prêt à la banque sur devis artisans. Nous avons fait appel à un plombier/chauffagiste qui nous a fait plusieurs devis:
- mise en place d'un plancher chauffant : 8152,72€
- installation d'une chaudière à condensation : 5227,68€
- fourniture sanitaire en attente après choix du client: 5495,95€
- alimentation et raccord gaz d'une citerne à la chaudière: 906,13€
Les devis ont été établis le 24/12/2016. Les travaux ont débuté en mars 2017 et sont toujours en cours.
- Les devis ont été accepté oralement, mais mon mari ne se souvient pas les avoir signés. Dans tout les cas nous n'avons pas d'exemplaires signés par les deux parties.
Au cours des travaux, l'artisans nous facture des augmentations de prix pour les pièces. A t-il le droit?
nous lui avons dit par mail que nous nous occupions des sanitaires, il nous fait facturer la pose. Il y a une ligne dans le devis qu'il n'avait pas enlever pour la pose. A t-il le droit?
Il c'est aperçu d'une erreur d'emplacement des fourreaux dans la dalle. Il rejette la faute sur le maçon, alors que le maçon à attendu son aval avant de couler la dalle. Il nous le fait facturer 1756,70€. un plus sur notre budget. dois je payer cette facture?
Il nous change le prix des pièces, de la main d'oeuvre sur la pose de la chaudière sous prétexte qu'on a le droit au crédit d'impôt. Je ne trouve pas ça très droit de sa part! A t-il le droit?
Je suis désolé de vous assaillir de questions mais je suis vraiment perdu. Etant novice la lecture des devis et factures sont difficiles pour nous avec tous ces termes techniques. J'ai vraiment l'impression d'être pris pour des pigeons!
puis- je avoir des conseils, avis, expériences, texte de loi ou autre qui pourrait nous guider.
merci de votre compréhension
A voir également:
- Facture moins élevée que le devis
- Lettre contestation facture injustifiée - Guide
- Bon pour accord devis - Guide
- Facture sans devis ✓ - Forum Consommation
- Facture sgt - Forum copropriété
- Frais bancaires divers abusifs ✓ - Forum Banque et Crédit
2 réponses
Bonjour
On ne doit régler QUE ce qui est écrit sur le devis... Et on est en droit d'exiger que TOUT ce qui est au devis soit réalisé.
Tout ce qui se fait par blablas oraux et Mails est nul.. Un changement dans la prestation doit faire l'objet d'un 'avenant'.
Réclamer copie du devis par LRAR..
A+
On ne doit régler QUE ce qui est écrit sur le devis... Et on est en droit d'exiger que TOUT ce qui est au devis soit réalisé.
Tout ce qui se fait par blablas oraux et Mails est nul.. Un changement dans la prestation doit faire l'objet d'un 'avenant'.
Réclamer copie du devis par LRAR..
A+
Bonjour,
je reviens vers vous pour le litige. Comme conseillé par Afrikarnak, j'ai envoyé une lettre recommandé avec avis de réception au plombier chauffagiste, pour qu'il m'envois un exemplaire du devis signé sachant que l'on n'en a pas eu un seul exemplaire. Je lui ai envoyé le 19 Avril, la reçu le 23 et j'ai eu l'avis de réception le 24. Et depuis silence radio. Le problème c'est qu'il n'a pas finit le chantier. Que dois je faire?
merci
je reviens vers vous pour le litige. Comme conseillé par Afrikarnak, j'ai envoyé une lettre recommandé avec avis de réception au plombier chauffagiste, pour qu'il m'envois un exemplaire du devis signé sachant que l'on n'en a pas eu un seul exemplaire. Je lui ai envoyé le 19 Avril, la reçu le 23 et j'ai eu l'avis de réception le 24. Et depuis silence radio. Le problème c'est qu'il n'a pas finit le chantier. Que dois je faire?
merci
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Merci de votre réponse si rapide. Du coup j'ai une autre question. Vous dites que tous ce qui est orale ou mail est nul, OK je peux le comprendre. Mais si le devis n'ai pas signé, l'accord est donc oral. quel sont les droits de l'artisan ? Quels sont nos droits ?
Cordialement
Si aucun devis n'a été signé le Client est en droit de ne rien payer.. Il n'y a aucun engagement contractuel entre les deux parties.
A+
Exiger -si besoin est par une Mise en Demeure (En LRAR)- la fourniture d'une copie du devis signé des 2 parties..
Si l'Artisan exprime des exigences ou des allégations lui répondre de prouver que le Contrat prévoyait l'exigence avancée ou ce qui est l'objet des allégations..
S'il n'y a pas de Contrat signé tu es en position de force.. Les Contrats 'verbaux' ne sont pas illégaux mais comme RIEN ne peut être prouvé au final cela ne vaut rien..
A+
Il a l'air très dur dans les arrangements. Connaissez vous des textes qui stipule nos droits et devoirs? Pour que je puisse m'appuier dessus.
Cordialement