Facture plus élevé que les devis

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Bonjour à tous,

j'ai besoin de votre aide car j'ai un soucis avec un artisan. Je vous expose mon problème.
Nous sommes actuellement en rénovation dans notre future maison. Pour ce faire, nous avons fait un prêt à la banque sur devis artisans. Nous avons fait appel à un plombier/chauffagiste qui nous a fait plusieurs devis:
- mise en place d'un plancher chauffant : 8152,72€
- installation d'une chaudière à condensation : 5227,68€
- fourniture sanitaire en attente après choix du client: 5495,95€
- alimentation et raccord gaz d'une citerne à la chaudière: 906,13€
Les devis ont été établis le 24/12/2016. Les travaux ont débuté en mars 2017 et sont toujours en cours.
  • Les devis ont été accepté oralement, mais mon mari ne se souvient pas les avoir signés. Dans tout les cas nous n'avons pas d'exemplaires signés par les deux parties.


Au cours des travaux, l'artisans nous facture des augmentations de prix pour les pièces. A t-il le droit?
nous lui avons dit par mail que nous nous occupions des sanitaires, il nous fait facturer la pose. Il y a une ligne dans le devis qu'il n'avait pas enlever pour la pose. A t-il le droit?
Il c'est aperçu d'une erreur d'emplacement des fourreaux dans la dalle. Il rejette la faute sur le maçon, alors que le maçon à attendu son aval avant de couler la dalle. Il nous le fait facturer 1756,70€. un plus sur notre budget. dois je payer cette facture?
Il nous change le prix des pièces, de la main d'oeuvre sur la pose de la chaudière sous prétexte qu'on a le droit au crédit d'impôt. Je ne trouve pas ça très droit de sa part! A t-il le droit?

Je suis désolé de vous assaillir de questions mais je suis vraiment perdu. Etant novice la lecture des devis et factures sont difficiles pour nous avec tous ces termes techniques. J'ai vraiment l'impression d'être pris pour des pigeons!

puis- je avoir des conseils, avis, expériences, texte de loi ou autre qui pourrait nous guider.

merci de votre compréhension

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15 septembre 2020
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Bonjour

On ne doit régler QUE ce qui est écrit sur le devis... Et on est en droit d'exiger que TOUT ce qui est au devis soit réalisé.

Tout ce qui se fait par blablas oraux et Mails est nul.. Un changement dans la prestation doit faire l'objet d'un 'avenant'.

Réclamer copie du devis par LRAR..

A+
OK, je vais suivre vos conseils. En premier temps lui demandé les devis signés dès deux parties avec AR. S'il n'est pas en possession de ces documents, c'est qu'aucun accord écrit n'est fait donc aucune preuve de demande de travaux. Et au contraire s'il a ces documents signés nous devons nous en tenir au montant fixé sur ce devis.
Il a l'air très dur dans les arrangements. Connaissez vous des textes qui stipule nos droits et devoirs? Pour que je puisse m'appuier dessus.
Cordialement
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15 septembre 2020
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Re:

Des articles de Loi il y en a à la pelle.. Encore faut il savoir quelle tactique on adopte..

Si le gars réclame de l'argent:

Code Civil L1353

Celui qui réclame l'exécution d'une obligation doit la prouver....................

Prouver par un document contractuel genre devis signé par ex.

Mon conseil serait de se faire assister par une Asso de Consommateurs, ce sera plus facile..

A+
OK je vais essayer de me renseigner auprès d'une association ou encore au près de ma banque il y a une assistance juridique, si cela s'envenime.
Je vous remercie vraiment de tout vos conseils
Je publierais l'avancée de mes démarches, si cela peux aider d'autre personne dans mon cas.
Cordialement
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23 avril 2018

Bonjour, bon courage à vous, vous êtes en position de force, ne vous laissez pas faire !
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23 avril 2018

Bonjour,
Merci de votre soutien, c'est rassurant !
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2 mai 2018

Bonjour,

je reviens vers vous pour le litige. Comme conseillé par Afrikarnak, j'ai envoyé une lettre recommandé avec avis de réception au plombier chauffagiste, pour qu'il m'envois un exemplaire du devis signé sachant que l'on n'en a pas eu un seul exemplaire. Je lui ai envoyé le 19 Avril, la reçu le 23 et j'ai eu l'avis de réception le 24. Et depuis silence radio. Le problème c'est qu'il n'a pas finit le chantier. Que dois je faire?

merci
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